遼寧長安網訊 “我下午五點之后才有時間，可你們辦稅廳已經下班了，可以申請預約服務嗎？”近日，鐵嶺市銀州區稅務局辦稅服務廳工作人員接到在鐵嶺市不動產中心工作的趙先生的咨詢電話。
趙先生發現自2023年1月開始，其單位的個人所得稅申報有誤，想請稅務干部提供面對面輔導，由于白天工作繁忙，只能在下班時間來到稅務局。
銀州區稅務局辦稅服務廳第一時間為其提供了預約服務，由李晨雪、李依彤兩名青年稅務人員全程為該納稅人提供相關輔導，幫助納稅人解決了其存在的申報錯誤問題，使其享受到了提高個人所得稅專項附加扣除標準的最新優惠政策。
幾天后，納稅人為辦稅服務廳送來一面寫有“熱情周到優質服務、業務精湛高效協作”的錦旗，并對兩名同志的專業水準和奉獻精神表示感謝。趙先生說：“預約辦稅制度真好，給我節省了很多時間，兩位小同志的服務也好，讓我感受到了‘稅務溫暖’！”
銀州區稅務局一直致力于健全多元化解機制，依法及時就地解決合理訴求，推動辦稅服務廳的職能從以辦稅繳費為主，向響應納稅人繳費人個性化訴求、處理復雜辦稅繳費事項、滿足特殊人員服務需求為主轉型升級，全力打造一支專、精、尖的高素質業務隊伍。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇