遼寧長安網訊 “以前,我們咨詢比較復雜的稅政問題,有的時候一次電話問不清,現在有了稅管家,通過平臺一次性提出問題,稅務局就會有一個團隊服務我,一次性解答我提出的所有問題,這個稅管家太讓我們這些辦稅人員省心了。”中儲發展(沈陽)物流有限公司辦稅人在采訪中大力贊揚“稅管家”工作機制。
為全面落實省委省政府提出的“辦事不找關系、用權不圖好處”要求,中國(遼寧)自由貿易試驗區沈陽片區稅務局堅持刀刃向內自我革新,今年8月,創新建立“企業微信”平臺,推出“稅管家”工作機制,實現“體系化服務”“扁平化監督”“科學化管理”三核驅動,事前、事中、事后三環銜接,“稅管員”向“稅管家”職能轉變,目前累計與企業建立一對一好友關系4115戶,建立有效群聊35個,有6935戶企業加入群聊,發起單聊21143次,發送消息57151條,發送群消息1087條,向10000余戶次企業精準推送消息16條;“局長在線”累計受理訴求8條,均在24小時內解決問題,納稅服務能力水平實現新的優化升級。
沈陽自貿區稅務局將持續探索深化稅收征管改革,轉職能轉身份,不斷探索納稅人和稅務人“雙減負”、稅收征管質效和納稅服務水平雙提升的創新做法,讓“辦事不找關系 用權不圖好處”成為常態,讓服務更加貼心滿意。
編輯:王懷實
校對:劉清
責編:梁健
審核 :杜洪宇