遼寧長安網訊 今年以來，營口市稅務局扎實推進“便民辦稅春風行動”，精準聚焦納稅人、繳費人需求，全市稅務系統努力打造“清風遼寧政務窗口”，在營口市“清風遼寧政務窗口”評選授牌儀式中共有12個窗口被授牌，數量上在營口地區排名第一，并作為營口地區唯一一家中省直單位交流發言。
稅務窗口物態文化建設到位。營口稅務建立單位負責人靠前指揮，市、縣兩級稅務機關上下聯動的工作機制，形成了涵蓋5種辦稅渠道、11類35項稅務權利事項清單、9項禁辦事項清單、7項容缺辦理事項清單的《辦事不找關系指南》，率先在全市范圍推出。通過辦稅咨詢掃碼展示、自助導稅系統、辦稅設備展示清風窗口標識，印制指南宣傳冊、宣傳海報，制作清風遼寧政務窗口“周邊”，以簡潔易懂的方式幫助納稅人繳費人快捷辦稅、高效辦稅，建設政務遼寧清風窗口物態文化。
網上辦稅和自助辦稅到位。將高頻涉稅服務事項辦理信息梳理整合成二維碼，對每個事項制作流程導圖，開展納稅服務體驗官活動。大力推廣“網上、掌上、自助”辦稅，提升非接觸式業務辦理率。持續深化容缺受理、告知承諾、免申即享、一件事一次辦等領域改革。截至目前，全市稅務機關受理預約服務、延時服務382次，容缺受理28件次，提供“免申即享”服務1400余戶次。
能力培訓和檢測到位。深入調查研究，營口市稅務局班子成員先后11次深入全地區辦稅服務廳、政務服務中心稅務窗口實地走訪調研。主管局長組織全地區8個辦稅服務廳實地互查拉練、交流學習、提升素質。實行辦稅廳每日晨會制度，全市窗口人員“日學習、周測試”，通過學習興稅等平臺加強理論學習，每周開展業務測試，對業務能力較低、服務水平較差人員實行淘汰制管理。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：馮羽竹
審核：杜洪宇