遼寧長安網訊 “太好了，發票終于開出來了！”被第三方開票軟件異常問題困擾的納稅人魯女士激動地對沈陽市和平區稅務局第一稅務所的工作人員說道。
據悉，魯女士所在的沈陽市和平區某企業于2022年12月份辦理了稅務登記，并申領了增值稅電子普通發票。由于自身經營需求，每月都有開票的需要，此前并未出現過開票異常。可最近一段時間，魯女士登錄開票軟件時卻始終不能識別Ukey，導致無法開票，經營部也無法回款，這可急壞了魯女士。她將電話打到了Ukey服務單位也沒有解決問題。無奈之下，魯女士來到了和平區稅務局尋求幫助。
網絡報稅體驗區的工作人員在得知情況后，首先對納稅人Ukey進行了檢測，在確認Ukey無問題后，便將問題鎖定在了開票軟件上。原來，由于魯女士開票電腦的設置原因，導致無法運行開票軟件程序。工作人員隨即協助魯女士調整了電腦配置，并重新下載了開票軟件，從根本上解決了魯女士的問題。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：馮羽竹
審核：杜洪宇