本報訊 為積極改進服務措施,持續深化公安“放管服”改革,不斷推陳出新,遼陽市公安局弓長嶺分局窗口服務大隊根據群眾需要,努力實現“一網辦”,依托遼寧公安“互聯網+”平臺全程互聯,實現了一次認證、單點登錄、全網通辦。
自“互聯網+公安政務服務”平臺上線運行以來,弓長嶺公安分局窗口服務大隊通過網站、APP等網上接口,以及在線申請、網上受理、遠程寄遞、電子化支付等多樣受理方式,將公安服務覆蓋到線下和線上的各個環節,打通服務群眾的“最后一公里”。
為了讓更多群眾坐享公安“放管服”改革紅利,窗口服務大隊通過張貼海報、入戶走訪、網上推送等渠道廣泛宣傳,提升平臺知曉度和利用率,實現了公安網上服務無差別覆蓋,大量優質公安政務資源和便捷服務通過平臺直達群眾指尖。
在窗口服務大隊的辦事大廳里,每天都有導辦員為來辦事的群眾介紹講解網上辦理的便捷知識,遇到不太會操作的群眾,導辦人員也會耐心指導幫助群眾完成,并熱情地為群眾介紹其他功能,以后再有其他能在網上辦理的業務就可以讓群眾實現一次不用跑了。
截至目前,共開展網上服務1217件、預約服務142人次、上門服務35次,共主動為群眾服務達40人次。