拆開小信封??展現(xiàn)大情懷
沈陽(yáng)兩級(jí)檢察院積極回復(fù)群眾來(lái)信打造司法為民新品牌
一個(gè)鞠躬，是無(wú)助少年對(duì)檢察官叔叔阿姨所付辛苦的敬意和感激；一聲諒解，是被害人家屬對(duì)檢察院積極化解矛盾的認(rèn)可和感謝；一封來(lái)信，是百姓對(duì)檢察機(jī)關(guān)寄予的深厚期望……
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月，沈陽(yáng)兩級(jí)檢察院共接收群眾來(lái)信1007件，除聯(lián)系方式不詳?shù)葻o(wú)法答復(fù)的以外，全部予以回復(fù)，受到了人民群眾的廣泛贊譽(yù)。
少年的心事我們來(lái)聽
“我都沒想到你們會(huì)這么快地答復(fù)我，還親自到學(xué)校來(lái)，真的是有點(diǎn)意外啊！”沈陽(yáng)某中學(xué)初二學(xué)生小敏(化名）略顯羞澀地對(duì)檢察官說(shuō)道。
今年11月，沈陽(yáng)市城郊地區(qū)人民檢察院收到小敏的一封信，反映其父親李強(qiáng)（化名）2012年被判為無(wú)期徒刑在沈陽(yáng)某監(jiān)獄服刑改造，時(shí)至今日仍然沒有被減為有期徒刑，想求助檢察官了解情況。
接到來(lái)信后，該院檢察長(zhǎng)立即組織召開檢察長(zhǎng)研判調(diào)度會(huì)，要求刑事檢察室檢察官第一時(shí)間到監(jiān)獄了解服刑人員李強(qiáng)的改造情況，并要求檢察官向小敏當(dāng)面答復(fù)。
11月6日，刑事檢察室檢察官到監(jiān)獄調(diào)查了解到李強(qiáng)在獄中改造表現(xiàn)良好，無(wú)期徒刑減為有期徒刑的卷宗已呈報(bào)至省高級(jí)人民法院，目前在等待法院的裁定結(jié)果。隨后，檢察官立即趕到學(xué)校告知小敏。得知小敏的奶奶也很關(guān)注兒子的情況，又當(dāng)場(chǎng)與老人電話溝通。
臨別之際，檢察官向小敏贈(zèng)送了學(xué)習(xí)用品，鼓勵(lì)其好好學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)，將來(lái)為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。小敏深深地向檢察官鞠了一躬，表示一定不會(huì)辜負(fù)檢察官叔叔的殷切期望。
為被害人家屬解心結(jié)
“案子判決沒有問題，但是被害人家屬的情緒也應(yīng)當(dāng)考慮，司法應(yīng)當(dāng)是溫暖的！”“能不能從民事判決上協(xié)調(diào)，給被害人家屬一個(gè)交代？”
4月，沈陽(yáng)市遼中區(qū)人民檢察院邀請(qǐng)遼中區(qū)人民法院的主要領(lǐng)導(dǎo)、主辦法官就一起案件開展座談溝通，檢察官、法官在會(huì)上站在被害人家屬和被告人的立場(chǎng)上展開了熱烈討論……
時(shí)間還需回?fù)艿饺ツ?月。趙陽(yáng)（化名）抱著16個(gè)月大的女兒妞妞（化名）坐“拼車”從沈陽(yáng)市遼中區(qū)茨榆坨鎮(zhèn)返回沈陽(yáng)，途中，一輛小轎車與妞妞乘坐的車輛發(fā)生碰撞，妞妞不幸遇難。
案件發(fā)生后，肇事司機(jī)被依法判處有期徒刑一年，妞妞的家屬覺得無(wú)法接受這個(gè)判決。今年3月，妞妞家屬給遼中區(qū)檢察院寫了申訴信。
遼中區(qū)檢察院按照程序?qū)Ψㄔ旱呐袥Q進(jìn)行了審查，認(rèn)為法院的量刑符合法律規(guī)定，但是被害人家屬的情緒無(wú)法平復(fù)，故而召開了此次座談會(huì)。
“案子判完，并不意味著工作結(jié)束！”遼中區(qū)檢察院給妞妞家屬做了多次的思想工作和心理疏導(dǎo)，最終，經(jīng)過(guò)遼中區(qū)檢察院、區(qū)法院主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員多方協(xié)調(diào)，促成雙方達(dá)成民事賠償協(xié)議，目前賠償款項(xiàng)已全額支付，被害人家屬對(duì)民事賠償結(jié)果表示滿意。
多措并舉保障及時(shí)回復(fù)
“我們沈陽(yáng)兩級(jí)檢察院把‘群眾來(lái)信件件有回復(fù)’工作作為民心工程來(lái)抓，作為‘一把手工程’來(lái)抓，在時(shí)間短、任務(wù)重、人手少的情況下，集中力量辦理群眾來(lái)信。”沈陽(yáng)市人民檢察院控告申訴檢察處副處長(zhǎng)宋陽(yáng)向記者介紹道。沈陽(yáng)兩級(jí)檢察院檢察長(zhǎng)定期召開“群眾來(lái)信件件有回復(fù)”檢察長(zhǎng)研判調(diào)度會(huì)，指導(dǎo)承辦部門研究解決群眾來(lái)信過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保群眾來(lái)信在3個(gè)月內(nèi)如期答復(fù)。同時(shí)，在來(lái)信回復(fù)工作中，員額檢察官親自審閱、辦理、回復(fù)群眾來(lái)信。不僅如此，沈陽(yáng)兩級(jí)檢察院還對(duì)信件接收和分辦進(jìn)行及時(shí)全面登記，對(duì)所有來(lái)信均按要求錄入檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，做到件件留痕。
檢察機(jī)關(guān)向人民群眾做出的“群眾來(lái)信件件有回復(fù)”承諾，是時(shí)代發(fā)展的需要，是滿足人民群眾司法需求的重要體現(xiàn)。“群眾來(lái)信件件有回復(fù)”已經(jīng)成為新時(shí)期沈陽(yáng)檢察機(jī)關(guān)司法為民的又一品牌。