道路不平、路燈不亮、下水道不通、房屋漏水、墻體破損、垃圾死角等“小事”，都是群眾的鬧心事。
為讓群眾舒心，阜新市海州區的11名縣級領導干部、38個綜治成員單位、146名鎮街干部與大網格、小網格、責任區都建立了包保關系。網格員第一時間將收集到的信息反饋到街道，由街道上報相關部門，能解決的馬上就辦，暫時難以解決的，向群眾作出說明，限時解決。去年，群眾反映安全隱患、市容市貌、環境衛生等重點民生問題71件，解決62件。
阜新市海州區西山街道雙躍社區網格長王志德發揮自身特長，組織網格內5名身體好、掌握水電維修技術的黨員成立了全市第一家黨員物業服務隊，助力解決老舊小區聲控燈維修等問題，受到群眾的好評。