采訪團在被譽為“神州等一所”的韶山沖派出所陳列室參觀
韶山，這方薪火相傳的圣土，鍛造了一支忠誠為民的"紅色護衛隊"。
組成這支"紅色護衛隊"的有韶山換乘中心的服務員、派出所的民警，還有火車站社區的工作人員。他們把傳承老一輩革命家的光榮傳統和優良作風銘刻心中，創新社會治理，守衛韶山，為過往游客創造和諧便利的旅游環境。
5月31日，2019'全國法制（治）報社長（總編輯）年會暨創新治理看三湘采訪團聚首偉人故里，探訪了這支特殊的護衛隊。
"從群眾中來"的防控網絡
作為紅色革命勝地，韶山常年車水馬龍、游客如織。據統計，2018年韶山接待國內外游客2380萬人次。
不斷增長的客流量給韶山帶來了巨大壓力。為確保韶山的和諧平安穩定，韶山沖派出所精準防控確保景區安全，依托信息化建設創新治理，搭建"互聯網+智慧警務"治安防控網。在景區劃分20個網格，形成"天上有云、地上有格、中間有網、掌上有端"的格局。核心景區毛澤東廣場入口設置快警站，組建執法隊員、保安、講解員、導游和旅游大巴司機等人員組成的5支義務治安巡邏隊，打造"1、3、5分鐘安全防護圈"，實現毛澤東廣場、故居、紀念館等核心景區秒速出警。此外，在城鄉推行技防、人防、物防相結合的防控體系，以10個行政村連點成線，建立警民聯動機制，實行社區民警、駐村輔警、村治保主任相互結合、聯動協作的社區工作模式。整合轄區社會監控，接入平安城市防控系統，實現重點部位全覆蓋。
所長章愛良介紹，近年來，韶山因旅游引發的矛盾糾紛和案（事）件逐漸增多。該所結合實際，以"旅游零發案、旅游零事故、旅游零投訴"為目標，逐步形成了韶山獨特的旅游警務模式。將矛盾糾紛調解陣地前移，堅持"抓早、抓小、抓苗頭"，采取"八個一律"調解法。近3年，調解旅游糾紛多達800余起。
"到群眾中去"的貼心服務
"韶山游客換乘中心沒有建成前，外面的車輛可以隨意進出景區，造成環境污染、噪音污染、交通擁堵嚴重，給附近居民帶來了很大的不便。"景區原住民明珊對過去的環境印象深刻。
為解決風景名勝區交通擁堵問題，保護景區生態環境、提高管理水平，經省發改委批復立項，韶山投資6.8億元建設了韶山風景名勝區主入口及配套設施，2016年10月20日正式運營。
交通換乘管理措施實行后，韶山景區旅游環境得到凈化。景區管理更加規范，旅游服務水平顯著提升，交通暢通快捷。景區車輛實行分類管理，進入景區的車輛大幅減少，游客將車輛駛入換乘中心有序停放，景區環保車同步接駁，依景點設立停靠站點，在景區內不間斷循環運行。游客乘坐環保車舒適便捷，一路到達各景點參觀，整個游覽過程暢通、有序。景區生態環境得到優化。以往景區垃圾遍地、尾氣熏鼻的現象不復存在，生態環境、居住環境、旅游環境得到進一步優化提升。
游客換乘中心工作人員介紹，交通換乘體系順利通過了清明、"五一"、端午等旅游高峰期的考驗，過去景區喇叭亂響、人車混亂、交通擁堵"一鍋粥"現象得到了根治。
記者跟隨工作人員走進韶山游客換乘中心，現場設有換乘服務大樓、立體停車樓和地面生態停車場，是一座集停車、交通換乘、咨詢、導游、購物于一體的旅游綜合服務中心。
作為韶山景區的形象窗口，游客換乘中心配套設施完善，服務功能齊全。設立有售票廳、咨詢臺、母嬰候車室、無障礙通道、開水間、自助銀行等，為游客提供溫馨、貼心的服務。同時，現代化管理的立體停車樓和地面生態停車場，靜態停車數量超過6000臺，解決了過去無處停車的困境。停車樓采用智能車位引導系統，讓游客停車更加方便、快捷。