編者按：
十九大報告中指出，“要打造共建共治共享的社會治理格局，加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”
那么，如何才能加強社會心理服務體系建設？這是全社會都在鉆研的課題。
沈陽市沈河區給出了自己的答案——以“心防細胞”工程建設為抓手，突出防范和化解社會心理問題。
沈河區委政法委副書記、綜治辦主任解曉非告訴記者，沈河區大力推進“心防細胞”工程建設，從源頭上發現安全隱患、化解社會矛盾，加強社會心理服務體系建設，全面提升了沈河區社會和諧和人民群眾幸福指數。
沈河區大西街道杏林社區黨委書記周莉（左）為居民做心理輔導
沈河區未成年人心理健康輔導站為初三學生減壓
打開“心”結
小雯（化名）是沈河區某小學一年級學生，上課時她的注意力很難集中，甚至無法獨立完成每天的學習任務。“我們經過了解，發現小雯不是不想認真聽課，而是她的成長環境等因素，導致她不習慣集中自己的注意力。”8月6日，沈陽市沈河區中小學校衛生保健所所長劉潔在接受記者采訪時介紹道。經過規則意識、注意力訓練、日常學習指導等心理輔導后，如今小雯能夠專心聽課了。
2012年，在沈河區政府高度重視下，沈河區在全區中小學校衛生保健所成立了未成年人心理健康輔導站，站內配備沙具、沙盤、宣泄放松設備以及心理測評軟件等，建立了符合標準的心理咨詢室。同時，全區還選聘了65名具有國家二級心理咨詢師資質的專職心理輔導教師，為中小學心理健康教育打造“正規軍”。
劉潔向記者介紹說，現在全區各學校隔周開設一節心理健康課，配備專兼職心理健康教育教師，保障心理健康學科開課率100%。在教學中，一切從學生的心理需求出發，對不同年齡段的學生開展不同的心理健康教育。朝陽一校吳麗娜老師的“贏得友誼”一課，教會學生知道寬容、理解、守信用的良好品質是贏得同學友誼的重要方面；實驗中學鄭佳熙老師的“守望天使”一課，教會學生尊重父母、理解父母、與父母正確的溝通方法；二十七中劉琳琳老師的“氣質”一課，使學生認識自我、調控自我，學會完善自己氣質的方法。
2016年12月27日，沈河區還召開了首屆心理劇大賽優秀劇目展演活動，來自11所學校的心理劇在會上進行了匯報演出。學生們樸實不失精彩的表演贏得了評委和觀眾們的一致好評。觀賞校園心理劇，就像喝一杯果汁，既有營養，又值得品味。
經過近幾年的努力，沈河區未成年人心理健康輔導站工作已取得顯著成效。“家長們也越來越關注孩子的心理健康問題，越來越愿意把與孩子溝通中出現的困惑向我們傾訴，尋求解決方法，他們不再單純責怪孩子，而是積極地向我們尋求幫助，學習正確引導孩子的方法。”劉潔說。
牢筑“心”防
家暴是一個沉重的話題，然而這樣的家庭悲劇幾乎每天都在上演，在那些我們看得到或者看不到的地方。
2012年11月15日，沈陽市公安局沈河分局五里河派出所接到一老年婦女報警，經民警魯振偉、曲波了解，報警的張大娘幾年前和老伴兒從吉林來沈陽打工，老伴兒年輕時就酗酒成性，一喝酒就打老婆。魯振偉了解情況后，對張大娘的老伴兒說：“先做傷害鑒定，以前的傷也能補做，不管你打了誰，只要構成輕傷害，都要判刑。”
魯振偉的一席話把張大娘的老伴兒鎮住了，他馬上承認了自己家暴的事實，并填寫了《家庭暴力案件出警情況登記表》《家庭暴力案件反饋登記表》《傷情照片說明》。一本“家暴檔案”就這樣建立了。
隨后，張大娘的老伴兒還在社區工作人員、鄰居、民警的見證下，給張大娘認了錯，并寫下《戒酒保證書》和《不打老婆保證書》。之后每隔一段時間魯振偉都要回訪一次，和老兩口嘮幾句家常，觀察一下處理效果。如今，張大娘早就已經把魯振偉、曲波當親人了。
魯振偉是沈陽市公安局沈河分局山東廟派出所副所長。2009年，魯振偉在走訪中發現一起因家庭暴力導致妻子殺死丈夫的案件后，他認識到家庭暴力的危害。之后，他潛心鉆研這方面的法律政策，用心搜集這方面的資料和案例，確定了他今后為民排憂解難的主攻方向。
得益于魯振偉在反家暴領域的探索，沈陽市沈河區全區111個社區都成立了“反家暴投訴中心”。
魯振偉將轄區內110報警案件中的225個家庭建立了檔案，對有家庭暴力的家庭和對家庭成員施暴人員進行有效的教育和管理。
在他的推動下，沈河區婦聯正在將他創建的反家庭暴力的社會管理體制向全區各個街道社區推廣，在全區15個街道辦事處111個社區建立“110反家暴投訴中心”，建立家暴檔案1700多份、查處家暴案件1000余起、發放《告誡書》1000余份，有效地保護了婦女兒童老人等家庭弱勢群體的合法權益。
沁入“心”房
在沈陽市沈河區大西街道杏林社區，有個盡人皆知的溫馨驛站——溫心調解室，居民們誰有什么煩心的事兒，都愿意去那里坐坐。用社區黨委書記周莉的話說：“我就是要給社區居民提供一個能說心里話的地方！”
周莉告訴記者，杏林社區不僅加強實體服務，也將居民心理健康服務作為社區服務的一項重要內容，打造社區特色心理咨詢室，配備專人進行心理疏導，為社區百姓減壓、解憂。
8月6日，記者來到這個溫心調解室，只見房間內擺放著橙色的躺椅和茶幾，布置得十分溫馨。“心理咨詢需要一個獨立、安靜的空間，能讓人感到放松、舒適，凡是來咨詢的人都會在這里得到心理咨詢師一對一的服務。”周莉介紹。
記者注意到，溫心調解室里還配備了沙盤游戲。周莉告訴記者，沙盤游戲能有效治療成人和兒童的各種心理疾病，如抑郁癥、邊緣型人格障礙、藥物與酒精依賴、人格失調和自戀型人格障礙等，運用心理學的科學原理和心理咨詢技術，幫助和陪伴居民走出情緒困擾，重塑生活信心。
對于周莉和她的溫心調解室，居民劉阿姨有說不完的感激。去年10月，劉阿姨的兒子小華（化名）因朋友在學校被打，跑去幫忙，結果被另一方同學的家長非法拘禁兩個小時，毆打恐嚇后造成嚴重心理創傷，無法上學，多次想要自殺。周莉知道后，多次為其進行心理疏導，幫助小華逐漸從陰影中走了出來，小華性格也變得開朗許多。
擁有國家二級心理咨詢師證書的周莉，2008年應聘到大西街道杏林社區任黨委書記，她同時還是社區婦聯主席、中國家聯家庭教育團訓指導師、沈河區全社會調解優秀調解員……9年多的時間，周莉成立了溫心調解室、早教親子園、反家暴110、心語小屋。她成立的“周莉名師工作室”，還被教育部列為全國家庭教育實驗區項目。
截至目前，溫心調解室共化解矛盾糾紛500余件，調解成功率在95%以上。
打造“心”團隊
沈河區委政法委副書記、綜治辦主任解曉非說：“由于心理服務是一項專業性極強的工作，一個專業的、強大的心理工作者團隊，是開展此項工作的必要保障，為此，我們積極發動社會力量參與，聯合社會心理健康教育培訓與咨詢資源、各類精神衛生中心、社會心理咨詢機構以及社工機構，邀請有資質且適合此項工作的社會組織及心理工作者、社會工作者、法律工作者、志愿者作為此項工作的執行團隊。做到有準入機制，有退出機制；工作有規劃、人員有督導、過程有監督、材料有積累、效果有考核。目前，共有10家專業心理服務組織參與沈河區‘心防細胞’工程共建，我們邀請了13名專家、吸納了百余名志愿者，建檔統一管理，并制定了志愿者服務規程，明確了服務工作內容和紀律要求。”
按照“心防細胞”工程建設思路。區委政法委確定了6個試點社區，并根據這6個社區的特色，成立了6個工作組，分別制定不同的服務模塊開展社會面防控工作，并依托社區網格對社區心理安全隱患進行排查，及時介入疏導。
此外，為了使社區工作人員掌握心理問題的一些初步診斷技能，沈河區還針對這6個試點社區工作人員、網格員開設了開展壓力與情緒管理、人際關系等心理課程，將社會心理服務植入網格。
雖然沈河區的“心防細胞”工程建設取得了一定的成績，但探索的腳步并沒有停止，解曉非說：“相關的制度保障、經費保障、人員保障都需要一步步探索、一點點努力，相信通過扎扎實實的工作態度和高度負責的使命感，我們一定能夠有力有效地推動全區的社會心理服務工作，打造沈河‘心’名片。”