村民劉某與吳某為垛草發生糾紛,將矛盾放到網上后,看到了鄰居們發表的意見,雙方很快想通了,移走草垛,糾紛得以平息……大連市普蘭店區大譚街道在基層社區屯(組)中開展“好鄰e+親”活動中,搭建起村民網上網下互動交流平臺,推動建立鄰里之間一家親的平安和諧關系。
活動中組織鄰里在網上建立自己的微信活動群,設立一名召集人,線上全天候活動交流;線下每半個月活動一次,面對面開展活動。平時交流少的鄰居接上話了,不相往來的鄰居見面了。
過去,為傳達一項政策、落實一件服務,村屯負責人要挨家挨戶跑。如今,建起了“好鄰e+親”,在互聯網上就可以一鍵輕松解決了。隨時向群內居民宣傳綜治政策法規,公布上級民政、農林等補貼辦理程序,使過去繁雜的居民事務在群里得以輕松解決。傳達信息不用挨家挨戶跑,居民辦事在家便可直接溝通交流,實現了“互聯網多跑路,老百姓少跑腿”的良好效果。
“好鄰e+親”擔負著片區內不安定因素的收集、矛盾糾紛傾向的掌控和鄰里糾紛穩定化解的基本職能。在獲知不安定因素、事故隱患、違法犯罪線索、片區內人員和大量財物不正常變動等治安信息時,迅速在“好鄰e+親”平臺上通報,便于群內警惕防控。對群內的矛盾糾紛,由召集人及時發到網上,群友開誠布公地評說,你一言我一語,使雙方矛盾得以化解。