“真沒想到,我上周預約的公證上門服務,這么快你們就來了,治好了我們的一個心病!”2月27日下午,記者跟隨省公證處公證員到申請人夏某家中辦理公證,夏某緊握著公證員的手連聲感謝。
2月18日,夏某急匆匆地來到省公共法律服務中心的公證窗口申請辦理“放棄繼承權”公證業務,并詢問是否能提供上門辦證服務。
原來,其父親去世后留下兩處房產,兒女想放棄繼承權,由母親楊某單獨繼承。但由于母親年事已高行動不便,無法前來辦理公證業務。公證員了解詳情后,立即開通綠色通道,決定上門為楊某辦理公證,于是便有了開頭的一幕。
“我們26日已經與夏某和其兄妹溝通好了。”公證員蘇琳一邊準備材料一邊跟記者說。
當天,記者跟隨公證人員攜帶相關器材和公證材料,驅車行駛四十多分鐘到達位于沈陽市和平區的八旬老人楊某家,為老人提供公證上門服務。
“您貴姓?您兒子和女兒都叫什么?您知道我們為您辦理什么公證吧?”記者在現場看到,蘇琳向老人表明來意后,當面確定了她的身體情況和真實意愿,依法定程序進行現場拍照、采集信息、收集所需材料、制作談話筆錄等一系列業務操作,老人現場按手印、蓋章,僅僅用了十五分鐘就完成了相關手續,解決了申請人一家的心頭之憂。
“對于我們老年人來說,公證上門服務真是解決了大問題!”公證結束后,老人對公證上門服務贊不絕口。
這是省公證處不斷優化惠民服務,用溫情解民憂的一個縮影。近年來,省公證處全體公證人員用行動詮釋“公證為民”的理念,真正做到為民辦實事、辦好事,著力提升群眾的獲得感和幸福感。
公證員蘇琳在老人家中辦理公證業務 孟浩 攝