遼寧長安網訊 國家稅務總局蓋州市稅務局傾心繪制稅務路上特色“好楓景”，始終堅持“以納稅人繳費人為中心”，聚焦納稅人繳費人的“急難愁盼”問題，為納稅人繳費人解難題、辦實事，將“小服務”做細，將“大服務”做實，不斷完善構建以納稅人滿意度為衡量標準的稅費服務平臺。
完善制度，辦稅質效穩提升。“我們通過優化流程和精簡程序等方式，最大化方便納稅人，在2023年度被評選為‘清風遼寧政務服務窗口’，以清風暖人心。”稅務人員介紹道。蓋州市稅務局第一稅務分局進一步完善首問責任制、導稅服務制、領導值班制、監督問責制等，積極落實“最多跑一次”清單，將即辦事項擴圍到200項。開展新企業套餐式服務，持續推進預約、延時及免填單等服務方式，積極推行“放管服”改革，按照規定先后取消了稅務行政許可6項，取消26種涉稅文書報表，取消22類證明事項。對13000戶小規模納稅人簡并征期，使增值稅納稅申報由全年12次改為4次。
多措并舉，辦稅體驗更舒心。“現在的稅務大廳實現了從“等著辦”到“來就辦”，辦稅環境更好了，便民設施也更全了，真是方便又貼心！”一位納稅人滿意得說道。為讓自助辦稅更順暢，蓋州市稅務局第一稅務分局設立自助辦稅區，其中自助辦稅機7臺，外網電腦8臺，通過導稅員引導納稅人繳費人自助辦稅，全年幫助企業完成自主辦稅5000余次，幫助繳費人繳納社保費達10000余人次，既方便納稅人，減少等候時間，又減輕窗口壓力。同時為使辦稅環境更溫馨，滿足納稅人應急之需，設立24小時自助區，內設休息等待區和資料填開區，配備桌椅、飲水機、自助繳費機及老花鏡、共享雨傘等便民設施，以滿足不同納稅人的需求，為辦稅繳費營造更加舒適溫馨的辦稅環境。并且積極拓展辦稅新路徑，優化電子稅務局的功能，推行網上申報、網上勾選、網上繳稅、網上注銷等，推廣應用個稅APP、社保繳費微信公眾號，實現稅費網上辦、掌上辦。
蓋州市稅務局將繼續踐行新時代“楓橋”經驗，提高納稅人繳費人訴求的響應速度，將納稅人繳費人的困難解決在當下，服務于長遠，進一步優化稅收營商環境，持續提升納稅人滿意度，實現“矛盾不上交、服務不缺位、征納更和諧”的新格局。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇