遼寧長安網訊 民有所需，稅有所為。國家稅務總局遼寧（營口）沿海產業基地稅務局辦稅服務廳積極踐行新時代“楓橋經驗”，堅持將“把實事辦到群眾心坎上”作為工作初心，廣泛圍繞加強宣傳輔導、創新服務方式、優化大廳職能，推動政策高效落實，促進個體工商戶健康發展，不斷提高基層稅務建設水平和服務質量，展現新“楓”彩。
加強宣傳輔導，服務質效提升。“代開租車發票需要帶什么資料、要交什么稅？”“麻煩幫我看看我的個稅繳納對不對？”在營口市沿海區局辦稅服務廳，工作人員耐心解答納稅人的每一個問題。為進一步加強稅費政策宣傳輔導，營口市沿海區局辦稅服務廳堅持線上與線下相結合，線上為納稅人繳費人提供“政策咨詢、業務輔導、難題化解”等便利化、精準化服務。線下與征管、法制股等部門聯合開展政策輔導活動，召開輔導會、發放宣傳手冊，重點講解小微企業和個體工商戶減征所得稅政策，稅費服務質效顯著提升。
創新服務方式，辦稅渠道延伸。“稅務干部手把手地教我用電子稅務局申報，這回在家就能辦好納稅申報、政策減免業務，讓我大大節約了業務辦理時間。”營口市西市區姜家調料商行負責人說。近年來，營口市沿海區局辦稅服務廳從優化創新服務、賦能稅收大數據、用活征納互動平臺等方面著手，不斷拓寬遠程辦稅渠道，利用電子稅務局、征納互動平臺打造“移動互聯＋人工智能”的云端辦稅服務新模式，遠程為納稅人繳費人辦實事解難題，實現納稅人從“只跑一次”向“一次不跑”升級。
優化大廳職能，辦稅窗口暖心。“真是感謝你們，我來辦理代開發票業務，因為著急，忘帶了一項材料，稅務部門了解我的情況后立即為我提供了容缺辦理服務，做法真讓人暖心！”納稅人高興地說。為進一步深化“楓橋經驗”的精神內涵，營口市沿海區局充分發揮辦稅大廳職能作用，持續優化納稅服務方式，著力解決納稅人繳費人的急難愁盼，盡心盡情為納稅人繳費人辦實事。
營口市沿海區局辦稅服務廳將持續優化納稅服務，落實落細第五批“便民辦稅春風行動”推出的28條便民辦稅繳費舉措，打通納稅服務“最后一公里”，力求做到“業務能省心，群眾更暖心”。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇