遼寧長安網訊 國家稅務總局鞍山市鐵東區稅務局從本區域內納稅人特點著手，借鑒新時代“楓橋經驗”，以創新工作模式成立“稅費合議庭”。通過對一系列稅收優惠政策的重新分類，對不同納稅人群體的重點關注以及對政策問題的細致解讀，實現對納稅人的精準推送和精細服務。自去年5月，“稅費合議庭”成立以來，7名精通不同稅費種的業務骨干為政策適用情況復雜、存在疑點難點的納稅人繳費人提供個性化服務，共解決疑難問題70余個。
為摸清個體工商戶這一群體的訴求，解決納稅人的難點堵點，鐵東區稅務局從實際出發，以新成立的“社區稅費驛站”為切入點，邀請不同性質的企業和個體參加座談會，深入了解納稅人的訴求和期盼。這其中有個體工商戶老板，有專職會計，也有稅務局的特約監督員。在座談會上，大家紛紛就稅務業務及政策上的共性問題和個別困擾進行交流探討，法制股業務骨干就相關問題進行即時解答。同時，收集整理問題及建議十余條，同時也根據受邀企業和個體的訴求，以小見大，對不同納稅人進行初步的歸類，便于下一步進行政策推送。
鐵東區稅務局轄區以個體工商戶為主，占比達50％以上，是納稅服務的重點群體。在最新延續性稅收政策出臺后，鐵東區稅務局法制股集合各稅種業務骨干人才，將新出臺及持續性的稅費優惠政策進行重新分類，共同商討整理出有針對性，方便學習了解的稅收優惠政策一覽表。并結合鐵東區稅務局前期開展的辦稅服務廳調研工作，在表格中添加上辦理稅收業務所需材料及填報說明。此舉大大節省了納稅人“對號入座”的時間，讓一些會計業務沒那么扎實熟練的納稅人得以一目了然地了解自己企業應享可享的稅費優惠政策。
在面向納稅人服務過程中，鐵東區稅務局一直關注納稅人的辦稅體驗和辦稅效率，在“一站式集成辦服務臺”成立后，遇到納稅人前來咨詢多項稅收優惠政策問題和疑難雜癥時，服務臺的工作人員都會直連法制股，由法制股多稅種工作人員組成“合議庭”，對納稅人的疑問進行全方位的答疑解惑，讓納稅人懷著疑問來，帶著滿意走。
鐵東區稅務局旨在通過“稅費合議庭”的設立，讓更多的小微企業和個體工商戶群體輕松享受到“政策找人”的便利，不必因為自家業務繁重而漏享少享稅惠政策，從而培育和激發個體工商戶活力和創造力，讓最小單元的經濟主體繁榮起來，從而促進民營經濟的高質量發展。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇