“塔山精神”是長久以來激勵一代代葫蘆島市稅務人拼搏奮進的寶貴精神財富。2023年，葫蘆島市稅務系統充分發揮發源地“根”的優勢，圍繞“顧全大局、嚴守紀律、勇于犧牲、敢打必勝”的“塔山精神”，強信念、重實踐、辦實事，堅持以實干作答、實績交卷，全力推動稅收事業高質量發展。
國家稅務總局葫蘆島市龍港區稅務局項目管家團隊走進轄區內某藥化公司開展政策宣講活動，打通政策落地“最后一公里”。 宋晶晶 攝
變“紅色基因”
為“內生動力”
近日，在塔山阻擊戰革命烈士紀念碑前，國家稅務總局葫蘆島市稅務局工作人員面對黨旗重溫入黨誓詞，向黨、向革命先烈、向人民許下錚錚誓言。這是葫蘆島市稅務局黨委組織開展的“緬懷革命先烈傳承塔山精神”主題實踐活動中的一幕。
活動當天，大家走進塔山阻擊戰紀念館，一路感受革命戰爭年代的崢嶸歲月，領略革命先烈大義凜然的英雄氣概。一尊尊塑像、一幅幅畫面、一件件文物、一個個故事，都激勵著葫蘆島市稅務人要將“塔山精神”轉化為辦好為民實事的內生動力。
近年來，葫蘆島市稅務局始終堅持以紅色基因為指引，堅持構建優質便捷的稅費服務體系，堅持把實事辦到納稅人繳費人的心坎上。
國家稅務總局興城市稅務局在服務徐大堡核電廠重點項目過程中，通過開展黨支部活動，將“敢打必勝”的斗爭精神與助推“項目管家”稅收服務工作相結合，開展“傳承紅色基因 破解基層難題”聯學共建實踐。
在服務重點項目過程中，稅務部門集合單位骨干力量，犧牲個人休息時間，結合項目特點編制了個性化稅收輔導資料，還專門制作了“稅收政策明白卡”，幫助企業了解稅費優惠政策及相關辦理流程。
遼寧核電徐大堡核電站總會計師胡建文說：“我們目前的工程項目不僅建設工期長、工程量大、涉稅業務也比較復雜，工程駐地離市區較遠，一開始我還擔心辦業務不方便，沒想到稅務部門上門為我們送服務、送政策，解決了我們很多涉稅難題。”
考慮到項目分包企業在施工現場缺少專職財務人員，興城市稅務局還第一時間建立“報驗企業服務群”，24小時提供答疑解難服務，為58家項目分包企業送上專門制作的涉稅事項法律依據手冊，在申報期派稅務工作人員集中輔導企業申報繳稅，確保項目各環節銜接順暢、高效運轉。
國家稅務總局葫蘆島市龍港區稅務局工作人員輔導納稅人通過電子稅務局辦理涉稅業務。 梁林 攝
變“問題清單”
為“滿意清單”
“稅費服務上還有什么可以改進的地方？”“當前，制約高質量發展的難點是什么？堵點問題有哪些？”連日來，葫蘆島市稅務局黨委帶頭，組織業務骨干和青年干部撲下身子，通過“一把手”走流程、領導干部下基層、青年干部蹲一線，全方位了解納稅人繳費人的急難愁盼，深入一線尋找“解題”思路。
近年來，葫蘆島市稅務局挖掘提煉“塔山精神”中蘊含的“顧全大局”的政治意識和“勇于犧牲”的為民情懷，將其與新時代“楓橋經驗”深入融合，將納稅人繳費人急難愁盼“問題”轉化為基層稅務服務重點“課題”，探索稅費爭議矛盾跨區域化解機制，真正為納稅人繳費人辦實事、解難題。
“我是外地人，家鄉那邊還有其他項目需要跟進，注銷登記辦不了，工作就沒辦法收尾，家里的工程進度也會受影響，多虧稅務工作人員幫忙協調，解決了我的大問題。”2023年10月10日，綏中縣凱瑞清云建筑工程有限公司法定代表人周麗新將一面錦旗送到國家稅務總局綏中縣稅務局高甸子稅務分局。
綏中縣凱瑞清云建筑工程有限公司主要承接跨區域業務，其法定代表人在辦理企業注銷時，因存在未核銷的跨區域涉稅事項，無法辦理相關業務。綏中縣稅務局高甸子稅務分局在詳細了解納稅人情況后，耐心地向納稅人解釋注銷政策，積極提出解決方案，主動幫忙聯系企業主管稅務局核銷跨區域涉稅事項，細心指導納稅人進行退稅辦理，重點做好注銷前置工作，最終幫助納稅人成功注銷登記。
據了解，綏中縣稅務局通過細化“稅費爭議調解室”功能分區，建立意見受理崗、云上咨詢室、爭議調解室，打造“訴求受理、快速響應、爭議調解、跟蹤回訪”的閉環工作模式，搭建了維護納稅人繳費人權益的平臺。
當前，葫蘆島市稅務系統已完成12個“楓橋式”稅務分局（所、辦稅服務廳）建設，描繪出“百花齊放”的“楓”景線。
變“民生問題”
為“幸福答卷”
2023年，葫蘆島市稅務系統持續擦亮“為民坐標”，通過打造“塔山精神稅務藍”“稅之愛隊”“雷鋒號”等春風行動志愿服務隊，辦理了一批發展所需、民心所向、基層所盼的民生實事。
葫蘆島市威力機械制造有限公司是一家出口企業，國家稅務總局葫蘆島市連山區稅務局為了幫助企業“暢行千里”，組建了出口退稅企業政策輔導專家團隊，幫助企業解決在生產經營、退稅辦理等環節遇到的各類稅務問題，全力推動出口企業優惠政策應享盡享、應享快享。
公司財務負責人范丹說：“去年在稅務部門的幫助下，我們第一時間了解了出口退稅政策，成功辦理出口退稅上百萬元。利用這筆錢，我們優化了流水線，改善了工藝流程，不僅提高了生產效率還降低了生產成本。”
“點對點”問需，“實打實”服務。為了將國家稅惠紅利“滴灌”到“終端”，葫蘆島市稅務系統已為9607戶企業量身打造應享政策“福利清單”和已享政策“紅利賬單”，真金白銀為廣大市場主體加快復蘇注入滿滿正能量。
“房產證終于辦下來了！”連日來，天星公寓居民的心情都非常激動。
天星公寓是葫蘆島市建昌縣的一處老舊小區，因開發商違規違約等問題，居民無法辦理契稅業務，也無法取得不動產證書。遲遲拿不到的“房本”，成了居民們心里的一根“刺”。
為此，國家稅務總局建昌縣稅務局積極探索“稅務+”服務模式，與營商、國土、社保等部門建立常態化聯動模式，聚焦居民“辦證難”問題開展深入調研。通過積極聯系物業、社區逐戶摸查，建立辦證難名冊，并主動聯系住建、不動產部門，精準投放相關稅費政策，做到“一問題一政策，成熟一戶解決一戶”。
截至目前，建昌縣稅務局已破解“開發商失聯不能開具購房發票”“銀行裁判文書接收抵債資產辦理過戶”“被執行人為自然人無法到場辦理過戶”等難題，為1200余戶居民解決了辦證難題。
心有所信，方能行遠。在今后工作中，葫蘆島市稅務局將對標黨建引領，持續從紅色資源中汲取養分，講好稅收故事，做好稅收普法，宣傳稅收政策，優化稅收服務，以紅色基因激發奮進力量，全面推動新時代稅收工作高質量發展。