“有個老爺子窩在馬路邊上，你們快來看看吧，這大冷的天容易凍出個好歹來。”1月14日，綏中縣公安局前所鎮派出所接到轄區群眾報警稱，在前所鎮何家村發現有一名老人蜷縮在路邊，請求民警幫忙救助。
接警后，派出所民警楊棟與同事李坤鵬、王稼林立即出警。“大爺，醒醒，怎么睡這兒了呢，多冷啊！你家是哪的呀？咋不回家呢？”老人頭發花白，衣服又臟又破，已經被凍得渾身僵硬、意識模糊，甚至無法說出自己的姓名。
民警一邊聯系村干部，一邊在轄區微信群內詢問是否有人認識該老人。后經查詢得知，老人名為夏某，今年72歲，系綏中縣萬家鎮甘家村人，是孤寡老人。經過核查，老人雖然無兒無女，也沒有妻子，孤身一人，但尚有一個弟弟和一個妹妹。但當民警聯系到兩人時，兩人均表示自己年紀也大了且生活無法自理，沒有辦法照顧夏某。
幾經打聽，民警得知老人就在何家村居住。然而，民警將老人送回家中時，卻呆住了。夏某住的是平房，屋內四處漏風，溫度極低，到處都是破爛的物品和垃圾，炕上的被褥已臟得不像樣子。
起初，幾位民警想把老人安頓在其家里，但現狀讓他們十分不放心。為了確保夏某的安全，民警們經過請示，聯系到了綏中縣救助管理站，連夜將老人送到救助站，并囑咐救助站工作人員好好照顧夏某。夏某得到了妥善安置。
民警和輔警攙扶老人入住綏中縣救助站