遼寧長安網訊 為進一步落實國家稅務總局“便民辦稅春風行動”服務舉措要求，結合《本溪市依托一體化政務服務平臺開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”有關工作的實施方案》工作部署，近日，國家稅務總局桓仁滿族自治縣稅務局開展“走流程、聽建議”活動，邀請政協委員、人大代表、營商環境監督員深入一線大廳，陪群眾體驗辦稅服務流程，聽取群眾意見建議。
對前來辦稅的納稅人，縣政協委員汪寧以“稅費服務體驗師”的身份問道：“您好，請問您要辦理什么業務？”納稅人回答說想辦理預繳稅款業務。為獲得更加直觀的辦稅體驗，汪寧陪同納稅人取號、預審資料、并在窗口人員的指導下親自受理業務，真正通過“陪同辦”“親自辦”方式零距離、沉浸式對辦稅流程“把脈問診”，為納稅人繳費人辦實事、解難題。
對體驗過程中發現的問題，桓仁縣稅務局及時提出“標本兼治”的解決措施，針對高頻辦理事項則高效準確做好資料預審，有效縮短辦稅時間。同時安排專人定時查看電子稅務局后臺業務，快速響應提供高效便捷的辦稅體驗?；溉士h稅務局將以此次“走流程、聽建議”活動為契機，推進稅費服務工作水平持續提升，及時響應訴求，積極化解矛盾，疏通辦稅堵點、破解辦稅痛點，為優化營商環境建設貢獻稅務力量。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇