遼寧長安網訊 日前，市民劉某急匆匆地來到遼陽縣法律援助中心尋求幫助。她的兒子小剛（化名）今年8歲，在上小學，上半年孩子因為車禍被撞住院，出院后因為車禍導致孩子腦神經神傷，常伴有頭痛等癥狀，嚴重影響孩子的學業和身心健康。家人與保險公司和肇事方多次溝通無果后走投無路，特向遼陽縣法律援助中心尋求幫助。
中心工作人員詳細詢問了事情經過，在耐心聽取其訴求、查看其提供的材料后，決定立刻開辟“綠色通道”，啟動“容缺受理”流程，為其提供法律援助。并第一時間聯系遼寧玉乾律師事務所律師于福祥趕到現場，對當事人進行了詳細的解答和幫助。
“容缺受理”指當法律援助中心遇到符合法律援助條件但材料不齊全的情況時，先予受理和審查指派，同時一次性告知申請人需要補充的材料及辦理時限，由申請人作出材料真實性的承諾，事后由申請人補齊相關材料。快速便捷的“容缺受理”制度，既保障了受援人的合法權益，也節省了大量的寶貴時間，受到當事人的高度贊揚。
遼陽縣法律援助中心將繼續以“法援惠民生”活動為抓手，不斷加大便民利民惠民服務力度，推動法律援助應援盡援。對手續齊全的法律援助申請，當日受理、當日審批、當日指派，用優質高效的援助服務打通服務群眾“最后一公里”，確保受援者“只跑一次”，對材料不全的，明確“容缺受理”的流程、范圍和時限，最大程度保護困難群眾的合法權益。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇