遼寧長安網訊 12月14日，納稅人王女士來到國家稅務總局本溪市平山區稅務局辦稅服務廳辦理發票業務。王女士因稅控盤無法清卡，導致辦稅系統內新老稅號不一致，無法登錄開具紅字發票。稅務人員主動上前，耐心了解情況后，立即進行系統排查，將之前王女士來前臺辦理的相關業務檔案進行比對，尋求最佳解決方案。
經過詳細查詢，工作人員發現該企業辦理三證合一變更完納稅人識別號后，未到發票管理窗口做稅控盤的一體化變更，導致系統內新老稅號不一致，上傳至系統后無法驗舊進行下一步的沖紅操作。認真研究后，稅務人員與系統運維中心積極溝通協調，將錯誤上傳的發票逐一修改，同步稅控設備，并對企業耐心指導開具紅字發票的詳細流程和注意事項。不僅解決了王女士眼下遇到的難題，更避免了下次報稅時更正修改的繁瑣操作。
“服務態度好 工作質量高”，這是納稅人對辦稅服務廳集體服務風貌的充分肯定，也是對優質服務質量的高度贊譽。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇