遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 在“平安護(hù)航”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，沈陽(yáng)市公安局渾南分局堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為民”的理念，采取多項(xiàng)舉措，充分調(diào)動(dòng)窗口服務(wù)人員積極性，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)水平。
渾南分局警種部門(mén)和派出所班子成員多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究服務(wù)窗口的建設(shè)方案，配置專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)分管窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在工作中做到“四個(gè)優(yōu)先”：力量?jī)?yōu)先配置、待遇優(yōu)先安排、經(jīng)費(fèi)優(yōu)先保障、問(wèn)題優(yōu)先處理，把窗口服務(wù)作為展示渾南公安形象的平臺(tái)，切實(shí)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，全力服務(wù)渾南營(yíng)商發(fā)展大局。
在窗口建設(shè)方面，渾南分局全力打造“會(huì)客廳”式窗口，設(shè)置“便民區(qū)”、“自助區(qū)”、“休息區(qū)”，同時(shí)把業(yè)務(wù)素質(zhì)好，工作能力強(qiáng)，善于融洽關(guān)系的同志選派到窗口工作崗位上，有計(jì)劃地開(kāi)展登記注冊(cè)等崗位練兵和技能學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。為窗口配備專(zhuān)用警車(chē)，用于上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。“平安護(hù)航”行動(dòng)以來(lái)，累計(jì)上門(mén)辦理業(yè)務(wù)127件次，實(shí)現(xiàn)零差評(píng)。
在規(guī)范業(yè)務(wù)流程方面，渾南分局推行首辦責(zé)任制、預(yù)約工作制和限時(shí)辦結(jié)制等制度，杜絕推諉現(xiàn)象發(fā)生，并在辦事中切實(shí)強(qiáng)化崗位紀(jì)律，嚴(yán)格上下班和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)格做到在服務(wù)中平等待人，不刁難，不設(shè)卡，不收受服務(wù)對(duì)象的錢(qián)物，杜絕人情照、人情案、人情費(fèi)等不廉潔行為的發(fā)生。
編輯：于津津
校對(duì)：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇