遼寧長安網(wǎng)訊 近日，85歲高齡的撫順市民石女士叮囑她的兒子將一面印有“想百姓之所想 為群眾之所愿”的錦旗送到國家稅務總局撫順市稅務局第二稅務分局房產(chǎn)交易辦稅服務廳。
石女士因為家庭原因，被名下房屋產(chǎn)權(quán)問題長期困擾。行動不便的她委托兒子提前到房產(chǎn)交易辦稅服務廳進行咨詢，稅務人員盛君熱情接待了納稅人，按照首問責任制要求，對其提供的辦稅材料查缺補漏，并把其他需要攜帶的材料一次性講明。辦稅當天，稅務人員安排年紀大、腿腳不便的石女士到“綠色通道”進行辦理，而石女士仍然對稅收政策無法深入理解，加上房屋產(chǎn)權(quán)始終理不順的問題，情緒比較低落，正在日常巡視大廳的稅務人員發(fā)現(xiàn)了這個情況，上前傾聽老人的困難情況和需求，同時針對房屋產(chǎn)權(quán)情況，用通俗易懂的語言為老人耐心講解稅收法規(guī)政策，雖然耗費了一些時間，但老人逐漸了解了稅收政策并順利完成了產(chǎn)權(quán)變更。最終，長期困擾老人的產(chǎn)權(quán)問題得到解決，她感慨地說：“太麻煩這兩個孩子了，我年紀大了聽不懂，他們就給我講了很多遍，真是難得！”
撫順市稅務局第二稅務分局房產(chǎn)交易辦稅服務廳始終以“螺絲釘”精神為引領，堅決貫徹“辦事不找關系，用權(quán)不圖好處”，把群眾的事當成自己的事。今年9月，辦稅服務廳2個窗口榮獲“清風遼寧政務窗口”稱號，1人被評為撫順市“雷鋒式護商干部”。第二稅務分局將持續(xù)為納稅人繳費人提供更加高效優(yōu)質(zhì)的納稅服務，以貼心高效的服務讓每一位撫順市民都能感受到撫順稅務解難題、辦實事、送溫暖的堅定決心。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇