遼寧長安網訊 11月29日，年逾花甲的胡大爺來到沈陽市公安局和平分局馬路灣派出所"通辦窗口"求助。原來，胡大爺想到公證處辦理繼承公證，可老父親已去世超過30年，家中親屬都沒有老人的身份證號碼信息，導致胡大爺始終無法繼承房產。胡大爺為此事很犯愁，抱著試試看的心態來到派出所尋求幫助。
民警劉琳得知此事后，安慰道，"您別著急，我們一定為您想辦法。"劉琳分析，由于我國1999年才開始頒布18位的二代身份證號碼，按照胡大爺所說，其父親在擁有二代證之前就已經去世了，所以老人的身份證號碼應該是15位數。可是僅靠姓名信息及大致的出生死亡年份去查詢身份證號碼還是相當困難的。于是劉琳放棄了休息時間，專門到沈陽市退管辦翻閱檔案，又順著其中記載，找到了當年的派出所（現已取消）的檔案存放地。經過劉琳的不懈努力，終于在歷史卷宗中查到了蛛絲馬跡，確認了老人的15位身份證號碼，為胡大爺解決了繼承房產的難題。胡大爺激動地說："小同志，你真是幫了我的大忙，為咱們人民警察點贊。"
在"平安護航"專項行動中，馬路灣派出所"通辦窗口"致力于讓群眾辦事更便利、更省心，切實提升廣大市民的幸福感、滿意度，用實際行動全心全意為人民服務。