遼寧長安網訊 日前，國家稅務總局沈陽市遼中區稅務局針對城鄉居民兩險繳費人數分布廣泛、年齡結構偏大、參保繳費意識不強等特點，創新服務方式，開啟“稅務＋網格”的合作新模式，以村屯為單位，建立了全市首個村屯“自然人繳費服務驛站”，并成立了全區“自然人繳費網格服務群”，立足群眾的實際需求，將基礎的繳費業務下沉到村屯，方便群眾就近辦理繳費。
遼中區稅務局在建設村屯“自然人繳費服務驛站”過程中，全力爭取區內相關部門的支持，并加強與各部門的溝通協作。與各鎮（街）、村屯就如何更好地推進征繳工作、優化服務模式、提升宣傳質效等開展深入交流。構建起“政府主導、稅務主管、部門協作、基層網格員深度參與”的助繳促征共治格局。
自村屯“自然人繳費服務驛站”建成以來，遼中區稅務局同人力資源和社會保障局、醫保中心、學校、民政局、殘聯、農業農村局、街道、鎮便民服務中心及社區和銀行等金融機構聯合開展了三場自然人繳費培訓會議和開展多場次自然人繳費宣傳輔導交流會，會上對自然人繳費相關政策、繳費標準、待遇和繳費方式、操作規程以及繳費人參見問題和注意事項進行詳細講解，覆蓋各鎮街、社區、村屯，培訓3000余人次。為擴大宣傳范圍，在“自然人繳費服務驛站”共計發放材料2萬余冊，對各村負責人進行一對一政策講解和輔導，共計140余次。線下積極踐行協同理念，與責任單位通力合作，建立長效溝通機制，避免繳費人多頭跑。同時針對社區空巢老人采取“網格＋監管人”線上輔導機制，做到“門口能辦”“一站全辦”“人人會辦”。
村屯“自然人繳費服務驛站”充分發揮基層網格員是黨的政策“宣講人”和群眾急難愁盼“知心人”優勢，解決城鄉兩險征收“效率低”“難度大”問題。遼中區稅務局各稅源單位稅收管理員與轄區內網格員“結對幫扶”，“以幫帶幫”講解輔導兩險政策的惠民性和繳納流程。開展“下沉式”助民繳費專項行動，制作社區宣傳海報、手冊、視頻講解，提供上門宣傳輔導服務，幫助老年人等特殊群體解決網上繳費難題。借助居委村委網格管理員優勢，采取“一轉發、二認領、三核實”的工作模式，解決自然人繳費“找人難、提醒難、宣傳難”問題。“方便得很，沒想到，稅務局工作人員主動上門，輔導我在手機上五分鐘就完成了我和老伴的醫療保險繳費。”剛在手機上通過遼寧稅務公眾號“微辦稅”完成城鄉居民醫保繳費的王大爺對稅務人員豎起了大拇指。
截至目前，沈陽市遼中區實現線上共治合作聯系點23個社區和186個行政村，通過“村屯自然人繳費服務驛站”完成2024年城鄉醫保繳費人數27萬人。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇