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法官到實地理案 群眾滿意度高升

來源:遼寧法治報 | 作者:駐盤錦記者 孫碩辰 | 發(fā)布時間: 2023-11-30 09:41

  “自家的法官真為咱老百姓著想。”面對深入果園實地調(diào)研的盤山縣人民法院高升人民法庭的法官們,得勝村的果農(nóng)們不禁豎起了大拇指。

  金秋時節(jié),得勝村的寒富蘋果迎來了采摘期,紅彤彤的蘋果掛滿枝頭,一派繁忙的豐收景象。高升法庭將法律服務向前延伸,立足蘋果產(chǎn)銷服務,在得勝村設立蘋果產(chǎn)業(yè)巡回法庭,實地解決銷售、倉儲糾紛17件。

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高升法庭法官到果園實地調(diào)研

  助老服務守護“夕陽紅”

  針對老年人婚姻關系、遺產(chǎn)繼承、子女贍養(yǎng)、民間借貸等熱點案件頻發(fā)情況,高升法庭充分發(fā)揮審判職能,依法審理、高效便捷服務,用實際行動踐行助老、護老、愛老的社會責任。

  “愁了好幾個月的事兒,不到兩個小時就解決了。”靳某拉著高升法庭辦案法官的手感慨道。

  80歲高齡的靳某臥床多年,老伴兒因交通事故去世,銀行卡內(nèi)尚有存款9萬余元,靳某不知如何處理,打電話到法庭咨詢,沒想到法官親自上門立案并召集老人的3名子女到場,在準確核實遺產(chǎn)后兩小時內(nèi)調(diào)解結案。

  “他這喝酒、罵人的毛病我忍了大半輩子,以后我可不忍了。”王某堅決要求與老伴兒離婚。

  王某與李某是一對老夫妻,吵吵鬧鬧走過大半輩子,在古稀之年王某提出離婚,并在一氣之下跑到遠在阜新的女兒家,態(tài)度堅決到?jīng)]有勸解的余地。

  簡單地判決不準離婚,關鍵癥結沒有解決,調(diào)解和好又幾乎沒有可能。辦案法官5次去李某家中,談心、講故事,對比老伴兒在家時的井井有條和悉心照顧,這個倔老頭終于認識到自己的固執(zhí)和“不講理”,請求法官陪著去接老伴兒回家。

  另一邊,法官專程趕往阜新,同王某的女兒一起傾聽王某的委屈并安撫勸導,終于打開了王某的心結。最終,法官如約安排時間陪著李某接回了老伴兒。

  訴源治理從“上門”開始

  城市建設帶動生活小區(qū)不斷增多,小區(qū)“管家”與業(yè)主矛盾也愈加復雜。物業(yè)糾紛系列案件中,如何讓物業(yè)盡責,讓業(yè)主安心,高升法庭盯住源頭問題將審判服務延伸到糾紛最前沿。

  “法官,我們這個小區(qū)綠化管理跟不上、樓道清掃不到位、樓宇門鎖損壞不修,誰愿意繳費?”帶著業(yè)主們(被告)的諸多意見,高升法庭逐一走訪轄區(qū)內(nèi)物業(yè)糾紛多發(fā)的幾個住宅小區(qū),針對小區(qū)物業(yè)費欠付問題開展實地調(diào)研。

  “業(yè)主的抱怨中,更多的還是對物業(yè)管理的真實需求。”高升法庭庭長王英男向記者介紹,調(diào)研發(fā)現(xiàn)小區(qū)的確存在車庫漏水、墻皮脫落及垃圾處理、車輛管理、區(qū)內(nèi)道路管網(wǎng)設置等很多服務方面的實際問題。

  “2020年前后,每年平均會有近100件物業(yè)糾紛起訴到法庭,其中不乏欠費額低、矛盾尖銳且不易說和的案件。”王英男說道。

  “物業(yè)費是維護小區(qū)物業(yè)服務水平的基礎保障,業(yè)主應當及時主動交納物業(yè)費,不得以輕微物業(yè)服務瑕疵拒交物業(yè)費,物業(yè)公司也應當高度重視物業(yè)服務中存在的問題及時改進。”

  高升法庭針對業(yè)主與物業(yè)公司雙方“痛點”,推行“物業(yè)管理人員現(xiàn)場調(diào)解+法官指導線上調(diào)解”聯(lián)合模式,使物業(yè)糾紛解決被賦予了新的內(nèi)涵,收案數(shù)量降為每年30件左右。法庭正在研判物業(yè)服務企業(yè)在沒有很好地履行物業(yè)管理職責的情況下,業(yè)主若持有并提供相關證據(jù)材料,能否適當作出減免物業(yè)費的判決,以督促提高服務質(zhì)量,從根本上解決此類案件的發(fā)生。

  開辟基層治理新路徑

  “送法進校園、法治講座、大課堂等活動給學生們帶來了積極效應,受到省、市、縣教委及街道關工委的一致贊譽。”盤山縣高升學校校長周文吉感慨庭校共建。

  “法庭的穩(wěn)妥處理,平衡了改制后可能影響醫(yī)院正常運行的諸多難題。”盤山縣高升中心衛(wèi)生院院長劉賀巖回顧因醫(yī)院改制引發(fā)的24人集體訴訟時感激地說道。

  “法庭是我們的主心骨,是助力村級工作順利開展的重要支撐。”幾位村委會主任在回想因歷史原因形成的勞務、借貸、工程款糾紛時諸多感慨,“是法庭指導、幫助我們清理千頭萬緒的陳賬,絕大多數(shù)的矛盾得到有效解決,村里的很多工作都能正常運行,比以前順暢多了。”

  在高升法庭召開的便民訴訟聯(lián)絡員會議上,便民訴訟聯(lián)絡員就工作開展的重點與方向進行深入交流。

  便民訴訟聯(lián)絡員是高升法庭積極參與基層治理、全面服務鄉(xiāng)村振興的一項工作創(chuàng)新機制,該項工作機制創(chuàng)建于2022年初,在轄區(qū)內(nèi)設立盤山縣高升學校、盤山縣高升中心衛(wèi)生院、盤山縣得勝水利服務站、盤錦浩業(yè)化工有限公司、盤山縣高升鎮(zhèn)南關村等4個村民委員會,共8個便民訴訟服務點,同時委派由校長、院長、站長、村委會主任擔任的8名便民訴訟聯(lián)絡員,形成法庭、便民訴訟服務點、便民訴訟聯(lián)絡員三位一體的便民訴訟網(wǎng)絡。

  “便民訴訟聯(lián)絡員負責收集本區(qū)域的群眾訴求,協(xié)助開展訴外調(diào)解、參與審前調(diào)解及訴訟調(diào)解,反饋社會各界對法庭工作的評價信息。”王英男向記者介紹,經(jīng)過一年的運行,在便利群眾訴訟、及時化解糾紛、暢通服務渠道等方面收效顯著。    

  實干,讓高升法庭進入首批新時代“五化”人民法庭和新時代示范人民法庭行列,他們從為民辦好小案、小事著眼,注重完善隊伍建設及訴訟服務細節(jié),在管理、實體、程序上下功夫,以獨有的服務角色和功能傳播著“努力提高人民群眾司法獲得感”的基層聲音。

法庭化解債務糾紛(當事人碼)

法庭化解債務糾紛


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