遼寧長安網訊 日前，丹東市公安局組織開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動，邀請公安營商監督員對公安機關行政服務中心以及交警、出入境、治安、派出所等窗口進行現場體驗和監督活動，對線上線下各種辦事渠道進行換位體驗。
活動期間，將“體驗員”根據所在區域劃分為9個小組，深入到本轄區內窗口單位進行政務服務體驗。“體驗員”從企業群眾視角對行政審批、政策落實、政務公開、服務承諾、窗口服務等情況進行親歷式體驗，以企業和群眾“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為衡量標準，并結合自己的體驗感受，提出存在的問題和改進優化建議。
營商監督員李國臣：“11月21日，我實地來到振興公安分局花園派出所，了解‘清風丹東政務窗口’‘辦事不找關系’等相關業務，并現場體驗公安機關綜合服務窗口辦理戶籍、身份證、交管等業務審批流程，感受到如今一個窗口就能辦好幾件事，公安機關在放管服方面下大功夫，切實為群眾既省了時間，又省心，方便老百姓，確實讓老百姓感受到幸福感。”
丹東市公安局將堅持“體驗”常態化和深入化，邀請社會各界擔任政務服務“體驗官”，全流程、多角度體驗公安政務服務辦事感受。同時，將不斷完善工作機制，全面梳理總結“體驗”過程中收集到的痛點、難點、堵點問題，即知即改、立行立改，進一步提升工作作風，優化辦事流程，提高工作效率，切實解決群眾“急難愁盼”的突出問題，通過建設政務服務“小陣地”，做實為民服務“大文章”。
編輯：于津津
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇