遼寧長安網訊 日前，國家稅務總局鞍山市千山區稅務局辦稅服務廳一號窗口獲評“清風遼寧政務窗口”稱號，千山區稅務局堅持以“小窗口”推動辦稅服務大轉變，持續在優化服務上狠下功夫，積極探索服務新模式新途徑。
據了解，千山區稅務局以“清風遼寧政務窗口”培育營商沃土，依托《一窗通辦業務手冊》，采用師傅帶徒弟“傳幫代”的模式，提高業務能力，加強窗口崗位素質。開展特色每日晨會，加強服務禮儀培訓，創新服務方式方法，讓溫情服務五步法成為服務標準，提升工作人員精神風貌，提升辦稅服務廳莊重感和儀式感。對辦稅大廳布局重新規劃，打造更加寬敞明亮的辦稅環境，設立納稅人自助辦稅區，設置3臺自助辦稅服務機配備8臺電腦以及打印機，在全市率先購置并投入使用辦稅機器人“小助”，幫助納稅人掌握辦稅流程、預知準備材料、知悉政策法規，節約納稅人時間成本，打造一個叫得響、過得硬的“清風遼寧政務窗口”。
千山區稅務局還率先在全市稅務系統成立“郭明義愛心團隊千山稅務分隊”，號召全體干部做郭明義式的好“稅官”，對確有需要的特殊群體提供上門辦理，設立“綠色通道”方便老年人繳納社保費，稅務人員走進企業、走進銀行、走進學校、走進機關事業單位、走進田間地頭、走進街邊小鋪宣講稅費政策……千山區稅務局竭力擦亮“清風遼寧政務窗口”品牌，以全力做好納稅繳費工作、全力提升納稅人繳費人滿意度為己任，讓政務新風吹進納稅人繳費人心坎，為打造千山區優質稅收營商環境積極貢獻力量。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇