“咱樓上的住戶，一共給梁某1000元作為清理和疏通的費用，梁某將自來水閥門打開，大家同意不？”
“行，我們愿意。”“沒意見，這樣解決挺公平。”……
日前，在撫順市順城區(qū)司法局新華司法所、撫順市公安局順城分局新華派出所及所屬社區(qū)的共同調(diào)解下，一樓住戶與樓上住戶（2樓至5樓住戶共4戶）的“羅圈”糾紛得到了圓滿解決。
原來，順城區(qū)新華街道天竺社區(qū)的一樓住戶梁某和其樓上2樓至5樓住戶糾紛由來已久。梁某稱從頂樓5樓到他家的下水管由于各種原因已經(jīng)堵塞，梁某家棚上的下水道返水將棚頂淹泡，梁某向樓上4戶索要賠償未果。最后，梁某將位于自家屋內(nèi)的自來水總閥門關(guān)閉，導(dǎo)致樓上4戶居民斷水多天，生活十分不便。無奈，樓上4戶人家一起來到新華司法所尋求幫助。
新華司法所所長劉慧禹了解情況后，立刻聯(lián)系天竺社區(qū)工作人員及新華派出所民警，一起到現(xiàn)場進行實地走訪查看。劉慧禹通過與各當(dāng)事人溝通了解到，樓上4戶居民的訴求是讓梁某立即將總水閥打開，恢復(fù)樓上正常用水，梁某訴求是要求樓上居民對其給予3000元的清潔疏通賠償。
了解雙方訴求后，調(diào)解員采取“背靠背”調(diào)解方式，對當(dāng)事人動之以情、曉之以理。經(jīng)過多次溝通協(xié)商后，當(dāng)事各方達成一致意見，樓上4戶共出1000元作為清理和疏通費用給梁某，梁某將自來水閥門打開，并簽訂調(diào)解協(xié)議。梁某及樓上住戶對調(diào)解結(jié)果非常滿意。