遼寧長安網訊 日前，營口市鲅魚圈區人民法院立案庭成功調解了一起因業主屋內存在漏水點需要修復而引發的物業糾紛案件，及時化解了物業公司和業主的矛盾，促進了物業服務糾紛源頭治理，物業公司送來感謝信表示對法院調解工作的認可，這一調解工作取得了良好的法律效果和社會效果。
某物業管理有限公司為某小區提供物業服務，2023年9月，該小區多位業主反映家中衛生間出現不同程度的漏水情況，嚴重影響居民的生活。經物業排查發現漏水點在某業主屋內，便與該業主協商修復事宜，因對維修方案無法達成一致，業主消極應對，不配合維修工作。雙方多次協商，未能取得實質性進展。為保障其他業主合法權益，避免損失進一步擴大，物業公司向鲅魚圈區人民法院申請調解。
鲅魚圈區人民法院立案庭收到案件后，第一時間對案件情況進行分析研判，并就雙方爭議焦點耐心地與雙方當事人進行溝通。由于臨近中秋、國慶雙節舉家團圓的日子，為了盡快恢復業主們舒適宜居的生活環境，立即著手制定調解方案。由于業主上班忙沒時間到法院調解，法官權衡再三，決定帶領團隊利用下班時間，以“面對面”的方式對雙方進行調解，同時邀請調解員楊士啟一并參與調解。在調解過程中，法官充分傾聽雙方當事人訴求和顧慮，并詳細闡明雙方應承擔的法律義務。經過近4個小時的真誠溝通，業主與物業公司就維修所涉的細節協商一致。用三天時間按雙方達成的協議完成修繕工作，問題得到圓滿解決，真正做到了案結事了人和。
編輯：沙興淼
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇