本報訊 為切實把獄務服務中心打造成監獄連接群眾的紐帶和向社會展示公正文明執法的窗口，凌源第六監獄采取系列舉措，實現了監獄業務服務功能的有效拓展，讓來訪群眾不僅感受到“速度”，更感受到“溫度”。
在“利民”上下功夫，監獄大力開展獄務服務中心標準化建設，增設母嬰室、家屬休息區、就餐服務點，設置醫藥箱、雨傘架、充電器等便民設施，切實為來監辦事群眾提供便利。同時，監獄不斷加強內部管理，優化服務流程，明確工作職責，嚴肅窗口工作紀律，在精細化管理中提升服務水平，切實為群眾營造一個優質、便捷的獄務服務環境。
在“便民”上見實效，監獄在獄務服務中心設置窗口辦事指南，規范示范文本表格，同一事項同一標準、一套表格一次辦理，實現了“進一扇門，辦所有事”。結合“一窗通辦”工作需求，相關部門在獄務服務中心設立消費查詢、會見登記、提審取證、司法銜接等工作窗口，進一步簡化工作流程，在案件線索移送、司法銜接、提審取證、押解重審等方面深化信息共享，強化執法司法協作配合。獄務服務中心的規范運行得到了來訪群眾的普遍認可。
在“親民”上求突破，監獄通過各種舉措，為群眾提供多渠道、便利化、高效率的業務辦理服務。在獄務服務中心大廳設置獄務公開咨詢臺，相關部門負責人接待來訪群眾，宣傳監獄工作方針，及時收集群眾對監獄工作的意見建議，不斷加強和完善監獄執法工作。今年以來，監獄接待來訪群眾200余人次，為群眾解答政策咨詢千余次，解決群眾問題百余項。