鳳城市人民法院積極探索“道交糾紛處置一體化”工作機制，著眼于矛盾糾紛多元化解，將訴源治理作為破解工作難題的切入點，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，大大縮短化解糾紛周期，真正實現交通事故“一站式”處理。近日，鳳城市法院訴前調解員郭永娟成功化解了一起機動車交通事故責任糾紛。
勸導雙方當事人
2022年2月1日，鐘某駕駛摩托車在鳳城某路段行駛時，與行人王某某發生事故，致使王某某受傷，鐘某承擔事故的全部責任。事故發生后，雙方就賠償事項沒能達成一致，王某某及其代理人向鳳城市人民法院申請訴前調解。
郭永娟接到此案后，馬上對雙方當事人進行情緒安撫并仔細詢問案情經過、了解訴求。通過耐心細致調解，向當事人釋明糾紛發展到訴訟的結果及連帶關系，勸導雙方當事人節省時間和精力，補償損失后盡快恢復正常生活。曉之以利害，動之以真情。最終，雙方當事人達成調解協議，向立案庭申請司法確認，法院審查后立即對調解協議進行確認，鐘某當場通過微信支付給王某某賠償款38000元。
依托平臺提速度
調解結案，減少了當事人的訴累，降低了上訴率，有利于當事人和氣息訴，減少不服判的紛爭。
鳳城市法院依托機動車交通事故責任糾紛訴前調解的相關機制和道交一體化平臺，通過訴前法院審查登記，制作訴前委托鑒定詢問筆錄，送達鑒定依據、訴前委托鑒定告知書等程序，將原本在起訴之后才進行的司法鑒定程序置于訴前，加快當事人申請傷殘鑒定的進度。
相關部門聚合力
鳳城市法院道交糾紛一體化將公安機關、調解組織、人民法院、鑒定機構、保險公司等參與交通事故糾紛處理的相關職能部門全部連接起來，各部門之間數據共享、互聯互通，為當事人提供全流程在線事故責任認定、損失確定、司法鑒定、賠償調解、法院訴訟和保險賠付等服務，實現當場調解、快速理賠，一次性解決糾紛，為群眾提供高效、便捷、公正的司法服務。
鳳城市法院將繼續以信息化手段為依托，不斷提升解決糾紛的科技化和專業化水平，線上線下同步建設、同步推進，實現無縫對接，打造“互聯網+人民調解”多元化糾紛解決新格局。