本報訊 去年，營口自貿區調解委員會共調解成功消費金融類案件2600余件，為多家民營企業挽回經濟損失500余萬元，為當事人免除借款利息、違約金共計200余萬元。通過一年多的運營發展，營口自貿區調委會打造了以化解金融糾紛為主的特色調解品牌，為全國金融糾紛調解提供了營口自貿區樣本。
創新運營機制。創新性探索“調委會三方運營模式”，采購專業三方機構運營金融糾紛調解中心，有效提升了調解工作的專業性和效能。強化信息平臺建設。營口片區人民調解委員會先行先試，委托運營團隊自主技術研發了小額金融糾紛多元一體化調解系統，該系統融合智能案件分配、數據加密、一鍵式外呼、一鍵式短信發送、一鍵式調解函生成等功能，滿足調解工作的一體化流程。
強化風險防控。營口片區管委會法治部門嚴格履行管理職責，發揮對人民調解委員會的業務指導、督導等功能，完善調解案件審核、監督機制，確保案件真實、合法、自愿、平等。
強化宣傳引導。2022年度與調解系統配套的調委會官方網站、公眾號同步上線，官方網站、公眾號中與調解系統進行數據同步，被申請人可在官方網站、公眾號中查詢案件信息，并且可在調解系統中顯示被申請人查詢記錄，可供調解員第一時間與被申請人取得聯系。管委會對于網站、公眾號發布的信息進行審核監督，確保內容合法。