“公職律師更換單位后，如何辦理市內變更事項的相關業務，我也不了解具體怎么操作?，F在能得到您一對一的指導，真的太感謝了。整個過程辦理效率高，真正實現了‘一次辦好’?！蓖趼蓭煾吲d地說。今年3月，沈陽市司法局行政審批處工作人員鄭璐接到王律師的咨詢電話后，主動添加其微信，通過落實“首問負責制”，將辦理流程和所需材料一次性告知，并提醒王律師可以先將電子版材料準備好，通過微信進行預先審查，審查無誤后再線上申報。
為貫徹落實實施全面振興新突破三年行動和全市行政執法規范化建設深化年暨“清風執法”專項監督工作會議精神，市司法局行政審批處（法制處）開展“四清”提升行動，全面爭創“清風窗口”，讓“辦事不找關系、用權不圖好處”成為行政審批工作常態，深入推進“只提交一次材料”改革，全方位提升“一網通辦”服務效能。
“您好，您的《司法鑒定人執業證》使用期限要到期了，不要忘記在使用期限屆滿30日前向市司法局提出申請，以免影響您的正常執業?！睘閺娀找庾R，落實“幫代辦服務、延時服務、預約服務”，審批處全面統計梳理鑒定機構及人員延續需求，對年內需辦理延續登記的以電話通知、微信提醒等多種方式主動提供“提醒服務”，并對申請材料和申報流程詳細講解、全程指導。今年第一季度，已為即將到期司法鑒定人辦理延續事項39件。
“司法鑒定人延續工作辦證數量多，而且時效性較強，證件過期后會給我們帶來很多麻煩，‘提醒服務’真是不錯，司法局還專門安排專人為我們開通‘綠色通道’辦理相關業務，解答我們辦事疑問，全程幫辦代辦，給我們提供了極大的便利?！鄙蜿柺心乘痉ㄨb定機構負責人這樣說道。
據記者了解，按照“清風窗口”建設要求，審批處不斷調整服務模式，完善服務事項目錄清單、網上申請服務指南，為企業和群眾咨詢辦事提供標準化服務，并通過實施“好差評”制度，公開投訴舉報電話，接受群眾評價、監督，針對企業服務主體，主動開展“企業滿意度”回訪，深入企業開展調研，通過實地走訪、電話回訪、微信聯系、網上咨詢等了解審批工作難點、堵點，一季度共計回訪企業204家，得到企業群眾的廣泛好評，回訪滿意率100%。
針對企業群眾辦事過程中“不會報”“不好報”“審批慢”等堵點問題，審批處以“即來即辦”“容缺受理”為核心，將38項事項審批權限授權至部門負責人，將一般事項審批時限壓縮法定時限70%以上，“即來即辦”“容缺受理”事項達到全部審批事項的50%以上。完善49項審批事項近200個審批要素，提升審批效率70%以上。一季度共接待咨詢3135人次，辦理審批事項682件，業務同比增長65%，其中即來即辦540件占比79%，全程網辦率100%。