群眾有糾紛、鄰里有矛盾，去哪里評理？在沈陽市和平區南市場街道和平新村社區，“居民評理說事點”不僅能夠說事評理，還成為社情民意收集點、法律政策宣傳點、矛盾糾紛化解點。
評理說事員調解居民糾紛。
“我所在的小區房齡老，改造之前環境臟亂差，違建房隨處可見，閑散人員隨便進出，失竊現象時有發生；經過改造，小區環境整潔干凈、優美舒適，沒有違建情況，活動空間大，房子也升值了，大伙兒都非常高興。”在“居民評理說事點”的居民“拉家常”平臺，居民王大爺高興地說。“以前鄰居互相都不熟悉，自從社區搭建了‘拉家常’平臺，舉辦鄰里活動，鄰居間的感情也越來越深厚。”居民們紛紛表示。
據和平新村社區黨委書記張明偉介紹，和平新村社區依托“居民評理說事點”搭建居民“拉家常”平臺，這個平臺是基層社會治理的基礎。社區在推廣“拉家常”說事過程中注重創新形式，說事場地不限、說事方式靈活、說事流程簡單，居民想說事在社區，在家，在院落，在哪兒都行，確保“拉家常”在社區落地生根。
張明偉告訴記者，社區開展“拉家常”評理說事解決了小區跑冒滴漏、房頂漏雨、噪音擾民、飛線充電、樹木修剪、鄰里糾紛、垃圾分類等民生實事，有效提升了基層治理能力。
和平新村社區居民與業委會因籃球運動噪音問題產生矛盾，張明偉第一時間將雙方請到“評理說事文化廣場”，共同解決矛盾。經三輪調解，雙方達成一致，業委會明確規定籃球場開放時間，既使場地得到充分利用，又避免打擾居民休息，通過社區評理說事，一場籃球運動擾民風波就這樣平息了。
張明偉介紹：“自評理說事點成立以來，評理工作漸漸少了，參與說事議事的居民多了，關心社區建設和小區治理的多了，積極參加社區各項活動的多了，鄰里糾紛需要調解的少了，樓上樓下鄰里之間發生問題也能自己化解了，居民的事居民自己解決，鄰里之間逐漸和諧。”
記者看到，在和平新村社區除了有“居民評理說事點”之外，還建立了一個評理說事廣場。“目前我們有評理說事人員30人，他們既有社區干事，又有黨員及志愿者。”和平新村社區還采用“聚鄰六法”踐行“兩鄰”理念，以黨建引領、能人牽頭、文化牽引、大小鄰里、五社聯動、榮軍文化帶動社區治理。“評理說事員站在我們身邊為大伙兒解決生活中的問題，真正走入我們居民內心，成為伙伴。”社區居民紛紛贊揚，和平新村社區推動居民關系從“熟人社會”向“親人社會”轉變，以社區“小鄰和睦”實現城市基層“大鄰和諧”。