一直以來,營口市司法局秉承“大公共法律服務”建設理念,加快推進公共法律服務體系建設,全面提升公共法律服務能力和水平,為優化營商環境提供全方位法律服務。
優化服務流程,做到“一次辦好”。精簡程序、減少環節、縮短時限、優化流程,全面實行公共法律服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”。全面梳理網上辦事事項,聚焦群眾辦事的難點、堵點,“減材料、減環節、減時限、減跑動次數”,實現了公示承諾時限壓縮比例為50%,實際辦理時間壓縮比例已達80%,對行政許可、行政確認事項實現100%網上辦理。
增強時效觀念,開通“綠色通道”。將強制醫療、環境污染、生態破壞損害賠償納入法律援助范圍。為農民工、未成年人、婦女、殘疾人、老年人、軍人軍屬開辟“綠色通道”,簡化法律援助審批手續,實行“三優”服務,即:優先受理、優先審查、優先指派。根據案件特點、申請人的實際情況,指派業務能力強、有責任心的律師承辦案件,并對案件全程監督以保證辦案質量。
實施行業清理,凈化“服務生態”。印發《關于開展律師、公證、司法鑒定行業突出問題專項整治方案》《開展司法鑒定秩序專項整治工作方案》,規范法律服務市場秩序,依法打擊非法從事有償法律服務行為。在市局網站公開舉報電話、郵箱、來訪及通信地址,積極受理舉報,堅決肅清行業風氣。25件相關案件正在調查處理中,已查實兩起律師違規設點和一起基層法律服務工作者在咨詢機構違規執業情況,將進行嚴肅處理。
開展法治宣傳,聚焦“通俗易懂”。通過動漫、漫畫形式,簡明扼要歸納群眾關心法律熱點,讓普法更為通俗易懂。開展“美好生活民法典相伴”主題宣傳教育,推送十余條民法典系列視頻,包含未成年人游戲充值、校園性騷擾、謹防高利貸、買賣不破租賃等與群眾日常生活息息相關的內容,幫助市民全面、準確掌握民法典的核心要義和實質內涵。