“太感謝你們了！趕上了好時代、好政策，沒想到不用花一分錢，不用走冤枉路，就把工資拿到手了……”
2022年11月16日，調兵山市人民法院依托設立在調兵山市人力資源和社會保障局勞動保障執法大隊的訴前調解室，僅用一天時間就調處了14起勞務合同糾紛案件，幫助張某等14名農民工拿到工資。
2022年，鐵嶺兩級法院狠抓調解化訪，強化源頭治理工作,取得了良好效果。
組建高質量特邀調解員隊伍
2022年6月上旬，鐵嶺兩級法院會同本地同級司法局面向社會公開選任特邀調解員。經過發布公告、報名、書面審查、面試等環節，全市兩級法院共選聘105名特邀調解員，組建了一支由兩級法院和本級司法局共同管理的鐵嶺法院專職駐院（庭）特邀調解員隊伍，全面開啟駐院（庭）特邀調解員調解新模式。截至去年年底，全市法院訴前調解案件9306件，調解成功6583件，調解率70.74%。
鐵嶺市中級人民法院優化原有訴服大廳接待室格局，改造出10間調解室。基層法院重點打造“楓橋式人民法庭”，將人民法庭訴訟服務站打造成調解化訪的前沿陣地。目前，7家基層法院根據具體情況，在院內及鎮街道共改造和新建了107間調解室。
建立訴前多元解紛聯動機制
“我們不斷提升硬件建設水平和服務軟實力，對24個人民法庭進行全面改造，建立訴訟服務站20個，進一步拓展延伸人民法院訴訟服務中心的服務功能，打造具有鐵嶺特色的一站式多元解紛機制、一站式訴訟服務中心新模式。”鐵嶺中院黨組書記、院長李郊如是說。
鐵嶺兩級法院建立訴前多元解紛聯動機制，搭建調解配套平臺，在全市20個人民法庭建立訴訟服務站。主動融入黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的訴源治理格局，主動加大與基層政法單位、基層黨組織、基層自治組織對接力度，通過訴訟服務站及時就地解決民間糾紛，實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，從源頭上減少訴訟案件。
鐵嶺全市法院著力開展線上調解、類案調解、串案調解，積極落實人民調解組織網絡化，建立人民法庭—各鎮司法所—公安局派出所—鎮人民調解委員會—村民調解委員會的全方位民間糾紛調解網絡，使訴源治理效果加倍。
近日，鐵嶺市銀州區人民法院便依托高效便捷的人民法院調解平臺，對一起離婚糾紛案進行線上視頻調解。該案被告遠在甘肅省某市，返回鐵嶺路途遙遠。調解員張鳳龍溝通雙方當事人，在網上簽訂了訴前調解協議。對于法院的便民工作理念和做法，雙方表示十分滿意。
找準癥結“精準”調解
“謝謝馮大姐，多虧有你幫我們調解，要不然這個事兒不知道啥時候才能解決！”在鐵嶺縣人民法院“馮大姐調解室”，一名當事人緊緊握住調解員馮景平的手表示感謝。
馮景平是鐵嶺縣法院駐院特邀調解員，具有多年信訪工作經驗的她被安排專門負責調解物業合同糾紛案件，去年以來，共收到物業糾紛近50件，已成功調解42件。“每當看到雙方當事人握手言和并表示不用法庭相見，我就感到無比欣慰。”馮景平說。
目前，鐵嶺7家基層法院均結合實際，根據矛盾糾紛的類型及調解員的特長，設立了特色調解員崗。家事調解員、勞動爭議調解員、物業調解員、金融調解員……充分發揮各自優勢解決矛盾糾紛。
鐵嶺縣法院與縣司法局聯合舉辦特邀調解員聘任儀式。