本報訊 11月25日，大連市中級人民法院召開“訴訟服務工作新聞發布會”，對外發布《大連法院訴訟服務發展報告》，全方位展現大連法院訴訟服務建設的最新成果，分析梳理訴訟服務目前存在的問題，展望謀劃未來的發展方向，制定落實具體改進措施，確保訴訟服務向更高水平、更高標準、更高智能高質量發展，不斷滿足人民群眾對司法服務的新期待、新需求。
大連兩級法院通過制定各項工作規范、細化具體落實細則、建立常態督導機制、開展專項清理整改等舉措，保證立案登記制穩步落實，有效解決“立案難”問題。2015年至今年10月末，全市法院共受理一審和二審案件1456527件，真正做到“有案必立、有訴必理”。
據了解，自2015年開始，大連兩級法院升級改造訴訟服務中心，“立案大廳”全部更名為訴訟服務中心。訴訟服務中心配置自助立案一體機、全域送達一體機、全域聯系法官一體機、訴訟風險評估機等智能設備，涵蓋訴訟引導、立案受理、網上立案、跨域立案、訴前調解、退費辦理、案件查詢、聯系法官、材料收轉、檔案借閱、投訴建議等多項功能，當事人可在訴訟服務中心集中辦理除庭審之外的幾乎所有訴訟事務，實現“走進一個廳，事務全辦清”。
今年，大連兩級法院將打造培樹“全流程一站式在線訴訟服務品牌”和推進應用作為提升訴訟服務現代化水平的載體和系統工程，實現從立案到執行涵蓋18項內容的一站式全流程在線訴訟服務“閉環”辦理。截至10月末，兩級法院網上立案率已達到90.14%；電子送達任務達到195429件，電子送達成功率達到96.6%，打通了訴訟服務“最后一公里”，實現了“讓數據多跑路、讓群少跑腿”。
大連兩級法院堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，積極推進矛盾糾紛源頭化解，通過構建全覆蓋式的矛盾糾紛“一站式”多元化解體系，促進大量矛盾糾紛依法及時高效解決在源頭，僅從2019年到今年10月向人民法院調解平臺推送的訴前調解案件數量來看，在線委派和委托各調解組織和特邀調解員調解的案件總數已達到171699件，調解成功案件共計119550件，在線調解成功率達到69.63%，有效扭轉了案件增量不斷上升的趨勢。
大連兩級法院設立“市場主體服務專區，市場主體接待專區”，通過開辟涉企業訴訟綠色通道，推動在立案階段以多元化解、速裁快審方式解決糾紛，讓涉企案件辦理增速提效；對于市場主體反映情況，建立暢通的溝通渠道，及時給予釋明反饋，實現企業辦案、辦事、反映問題“三個不用找關系”；面對疫情挑戰，從立案審查、訴訟服務、多元解紛等方面提出23項管用務實措施，全市法院切實幫助市場主體紓困解難，為經濟社會發展保駕護航。
下一步，大連兩級法院將深入貫徹落實黨的二十大精神，堅持人民至上理念，以打造更加智慧的訴訟服務新模式、開創更加多元的解紛新格局、建設更加優良的法治化營商新環境為努力方向，立足訴訟服務職能定位，及時回應社會關切，主動聽取人民群眾對訴訟服務的評價和期待，提高全社會認知度，努力為人民群眾提供豐富快捷的線上線下糾紛解決渠道和一站式高品質的訴訟服務，努力為大連市“兩先區”建設和實現奮力挺進萬億GDP城市奮斗目標提供強有力的司法保障。
去年以來，凌海市人民法院翠巖法庭以省高級人民法院開展人民法庭“五化”標準和示范創建活動為契機，在錦州兩級法院的組織推動下，充分發揮法庭職能作用，積極參與基層社會治理，努力滿足群眾司法需求，為鄉村振興戰略實施、助力形成共建共治共享的基層治理新格局提供了有效司法服務。