本報訊 年初以來，北票市進一步創新完善排查調處機制，通過找準矛盾焦點，把握矛盾支點，創新工作亮點，緊扣問題難點，有效將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
北票市通過找準矛盾焦點，依托網格化管理體系，在充分發揮網格員優勢，全面排查矛盾糾紛的基礎上，準確掌握矛盾糾紛焦點問題，建立臺賬，評估風險等級，并通過各部門橫向聯動，互通信息，為采取有效措施化解矛盾糾紛奠定了良好基礎。
同時，北票市通過把握矛盾支點，根據糾紛涉案金額、人數、社會影響等將矛盾糾紛分級管理，避免了糾紛集中到市、鄉級調解組織,村級調解組織無案可調的現象。并建立多方聯動調解機制，對于復雜疑難的矛盾糾紛，實行人民調解指導中心組織市、鄉、村三級聯動的調解機制，有力解決了縣級不了解、鄉(鎮)力量不足、村級不專業問題。在此基礎上，北票市還通過強化調解協議司法確認，全面推廣司法確認制度，對達成的調解協議實行“應確盡確”，有效減少了群眾訴累。
此外，北票市積極創新工作亮點，探索“綜治中心+網格化+信息化”社會治理模式，充分發揮綜治中心“指揮所”和鄉村組三級網格體系作用，通過分類管理，線上線下開展針對性服務等方式，進一步建立健全社會矛盾糾紛信息網絡，使矛盾糾紛得到及時有效化解。
值得一提的是，北票市還緊扣問題難點，通過引導訴求表達，將“單純事后調解”向“流程多元控制”方式轉變；暢通訴求表達，暢通人民群眾利益訴求的表達通道；研判訴求表達，建立健全社會矛盾糾紛信息的收集、報送和分析反饋機制等方式，及時回應群眾合理訴求，進一步提高了群眾的滿意度。
截至10月末，北票市排查社會矛盾糾紛720件，成功調處699件，調處成功率達97%。