“謝謝你們幫我，要不然我真不知道怎么辦好了。”日前，朝陽市龍城區人民法院通過從立案到調解的“一條龍”精細服務，圓滿解決了九旬老人與子女的贍養糾紛，得到了老人和子女的一致認可。
龍城區法院法官上門立案。
“丈夫去世多年的趙大娘今年91歲，體弱多病，無生活來源，生活不能自理。”龍城區法院立案庭工作人員介紹，近日，趙大娘的妹妹來到龍城區法院，稱趙大娘育有5名子女，因無人對其履行贍養義務，便打算去養老院生活，現想通過訴訟途徑讓5名子女為其支付在養老院的生活費和護工費，但因身體原因無法來到法院立案。
“您別急，我們一定全力幫您解決問題。”了解到趙大娘的實際情況后，龍城區法院立案庭工作人員立即與龍城區人民檢察院取得聯系，趕到了趙大娘家中。在耐心地聽取趙大娘的訴求后，龍城區檢察院工作人員為趙大娘書寫了民事起訴書，并幫其聯系了法律援助律師；龍城區法院立案庭工作人員現場為其辦理了立案手續和緩交訴訟費手續。看著滿頭汗水的兩家單位工作人員，趙大娘非常感動，連聲道謝。
立案后，承辦法官認為，此案有一定調解基礎，希望通過調解的方式更妥善地解決問題。在詳細了解、摸清了各個子女的情況后，法官將趙大娘的子女們召集起來進行了一次次的庭前“會談”，依理、依情、依法對老人5名子女進行勸解，引導大家進行坦誠溝通。同時明確告知5名子女，贍養父母不僅是傳統美德，更是應盡的法律義務。
經過積極溝通調解，各執己見的子女們終于解開了心結，對趙大娘后續的照料、醫療問題自愿達成協議。商定趙大娘每年由3名子女各自輪流照顧贍養4個月；不在各自照顧期間時，相關子女每人每月支付贍養費200元，另外兩名子女分別每月支付贍養費100元、200元。