本報訊 近日，新民市人民法院受理了一件產品責任糾紛案件，經當事人同意，適時啟動訴前線上調解程序，僅用一天時間便通過人民法院調解平臺簽署調解協議。據悉，這是該院新建調解化訪中心正式成立并投入使用以來所調解的典型案例。該中心的設立為開展訴前調解提供了便利，進一步推動調解化訪源頭治理，切實做到了將人民群眾的矛盾糾紛化于訴外、止于訴前。
劉先生于3月30日至4月25日通過微信平臺先后分4批從康女士處購買減肥產品。后發現康女士所販減肥產品系法律禁止銷售的不符合食品安全標準的產品。為維護自身合法權益，劉先生向新民市法院提起訴訟。
立案庭工作人員在收到網上立案后，第一時間與劉先生取得聯系，在認真了解案情后，認為該案件具有調解基礎，征得雙方當事人同意后啟動訴前調解程序。因當前疫情防控形勢多變，劉先生又身處山東省，特邀調解員利用在線調解室實現了異地互通訴前調解，經調解員細致耐心的調解，雙方就賠償數額和時間等問題初步達成共識。
“新民市法院辦事速度太快了，我人在山東，足不出戶就完成了從網上立案到訴前調解，幫我解決了一直壓在心頭的難題。”劉先生在調解完成后錄制視頻表示感謝。
今年以來，新民市法院積極探索以“源頭預防為先，非訴機制挺前，法院裁判終局”為核心的訴源治理新實踐，從做實場所保障、強化人員保障、完善經費保障、健全制度機制等4個方面入手，成立調解化訪中心，建成12間調解室，首批選聘12名專職調解員，通過積極制定調解化訪中心分辦交辦機制等相關制度文件進一步強化了立案部門與訴前調解工作有效銜接，真正把黨的政治優勢、組織優勢、制度優勢轉化為訴源治理效果。
截至目前，該院訴前調解結案1492件，有效降低了當事人的時間成本，節省了司法資源，減少了群眾訴累，讓當事人感受到司法的速度與溫度。