“有事就找網格員。”在本溪滿族自治縣清河城鎮，村民之間流傳著這樣一句話。這句話的背后，是全鎮村民的底氣，他們知道，無論什么事都可以找網格員幫忙，因為網格員時刻將村民的事牢記于心，牢牢“網”住了村民的大事小情。
“智能化”為網格化“添翼”
“楊大哥，劉玉柱今天晚上沒回家，我們都找好久了也沒找到，可怎么辦啊？”8月7日晚，本溪滿族自治縣清河城鎮望城村第四小組網格長楊寶春正在院子里干活，村民劉玉柱的親屬跑進來說。
劉玉柱老人是一名聾啞人，今年73歲了，經常上山撿干柴枝，一般傍晚時分就會回家，但是當日直到21時，劉玉柱也沒有回家，家里人在附近找了很久也沒找到。
楊寶春知道此事后，馬上把情況向上級匯報，當晚，望城村緊急召集四級網格員開會，并將劉玉柱外貌特征和走失的相關信息通過全鎮的綜治網格群進行發布。
信息發布后，全鎮機關干部和各村網格員紛紛轉發朋友圈擴大范圍進行尋找，鎮里所有的政務微信群也轉發了尋人信息，消息在短短幾個小時內便在全鎮迅速傳播開來。
8月9日早，有網格員通過網格微信群得知，劉玉柱曾在某地出現過。望城村黨支部書記、一級網格長隋長江第一時間將消息告知了劉玉柱的親屬，并立即通過微信群召集志愿者尋找劉玉柱。
短短10分鐘，全鎮網格長（員）、黨員、村民共20多名志愿者聚集到一起，隨后他們兵分四路開始尋人，6個小時后，志愿者在距離該村39公里的一處高速路口發現了衣衫襤褸、疲憊不堪的劉玉柱老人。
從劉玉柱被發現走失到安全順利返家，全過程不到兩天時間。老人能夠安全回家，離不開鎮、村網格員的接力幫助，更離不開覆蓋縣、鄉、村的綜治網格平臺和網格微信群。
如今，清河城鎮網格員們在村組建立各種規模的群眾服務微信群共149個，廣泛動員城鄉群眾、老教師、老干部、老黨員等參與基層社會治理工作，“智能化”真正為全鎮網格員服務百姓“添翼”。
網格員與百姓心連心
在清河城鎮清河城村，52歲的林某長久以來給鄉親們留下了“酒鬼”“懶漢”的印象：“不缺胳膊不少腿，就是游手好閑，除了喝酒啥也不干。”“他整天什么活也不想干，就是‘過一天少三晌’。”
林某其實還是值得同情的，他從小就是孤兒，隨著養父母的相繼離世，他對未來失去信心開始酗酒，家中的兩個姐姐也放棄了對他的照顧，只身一人的林某就每天靠著賒賬買酒過日子，漸漸地便成了鄉親們口中的“酒鬼”“懶漢”。
清河城村網格員沒少對居無定所的林某進行幫扶，網格員曾自掏腰包送他去養老院，也曾勸說姐姐接納他，還曾為他找了一份工作，但每一次都以林某重新開始酗酒告終。
村里人都勸網格員別再管他了，但是網格員并沒有放棄林某，依然無私地一次次幫助他，最終林某終于被感動了，他想好好找份工作，靠自己的雙手賺錢。于是，網格員幫他找到了一份保潔工作，雖然賺的不多，但林某說這是通過自己的努力賺來的錢，花著心里踏實，日子過得也充實。
現在林某也開始為今后日子做打算，他說：“現在我能賺錢了，每天都有事做，我打算再攢點錢，在離工作單位近一點的地方租個房子，然后好好經營自己的小日子，不辜負所有幫助過我的人。”
林某的脫貧故事只是清河城鎮網格員與百姓心連心的一個縮影，全鎮網格員都已經和百姓成了“一家人”，用愛心與耐心與百姓架起了一座座“連心橋”。
“全覆蓋”網格責任分明
一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。去年以來，清河城鎮以黨建引領市域治理，全面優化網格設置，在鎮區7個村設立一級網格7個、二級網格21個、三級網格35個、四級網格154個。
政策法規宣傳、社情民意收集、矛盾糾紛調解、治安隱患排查、重大突發事件報告、文明市民示范、服務居民……網格員的職責幾乎涵蓋了村民所有的大事小情。
記者手記
用真心換村民舒心
無論是酷熱的夏天，還是嚴寒的冬天，網格員都在社區里、村里忙碌著。他們走家串戶，了解社情民意，解決居民難題，他們扎根基層，用心為居民，真情幫居民，始終堅持用真心、耐心和細心換取村民的舒心。
如今，依靠網格化這張“大網”，清河城鎮群眾安全感、幸福感不斷增強。