阜新市政法機關組織開展“我為群眾辦實事”實踐活動445次,為群眾解決問題687件,出臺便民利民舉措259條,組織干警進企業617家,走訪服務對象、特殊群體、困難群眾2482戶,面對面、心貼心收集群眾意見建議876件……
政法隊伍教育整頓開展以來,阜新市堅持以人民為中心,組織全市政法機關開展“我為群眾辦實事”實踐活動,著力解決人民群眾“急難愁盼”問題,以實際行動努力踐行司法為民,使廣大政法干警真正走進人民心中。
請進來
精準把握群眾需求
“希望檢察機關可以多深入基層調研,讓群眾進一步了解檢察業務,建議檢察機關多為群眾提供法律咨詢服務?!痹诟沸旅晒抛遄灾慰h人民檢察院召開的政法隊伍教育整頓查糾整改環節座談會上,與會的社會各界代表與檢察官面對面交流,現場氣氛熱烈。
通過組織開展檢察開放日活動,阜新市檢察系統收集檢察公益訴訟“助推民生實事”專項活動工作建議15條,現場解答相關人士提出的問題。
據了解,阜新市通過召開政法隊伍教育整頓征求意見座談會,邀請部分人大代表、政協委員、群眾代表參加,共征求意見建議170條,逐條逐項梳理、反饋至各政法單位。做到教育整頓讓群眾參與、受群眾監督、由群眾評判。同時,阜新市還堅持“開門搞整頓”。建立市領導政法隊伍教育整頓工作聯系點制度,強化調查研究,深入基層了解實情,全市政法各單位干警深入村屯、社區、街頭、學校及企業,“零距離”把握群眾需求。
促穩定
把調解做到群眾心坎上
群眾的合理訴求要積極有效地解決好,這正是黨的宗旨所在。而且越是處理復雜的社會問題,越能體現黨和政府的執政水平,越是考驗各級黨員干部的社會治理能力。
據了解,黨的十八大以來,阜蒙縣化解農民工討薪、回遷、城市基礎設施老化來訪問題共計240余個群體,涉及群眾3.3萬余人,處理信訪積案70余件。先后成立聯合調查組和工作專班160余個,年化解信訪問題近百起,實現“減存控增”封賬清零。在阜新市,通過大力推廣“全國最美公務員”張彪“調解工作十步法”,政法干警積極解民憂、化民愁,通過排查調解,有效處理矛盾糾紛,切實解決群眾的困難事、煩心事,使政法工作深入基層、深入群眾、深入人心,有力維護群眾合法權益,人民群眾滿意度、安全感進一步提升。
“我為群眾辦實事”實踐活動中,阜新市中級人民法院訴訟服務中心人民調解室工作人員共調解糾紛71件,調解成功率達到53.52%。彰武縣人民法院開展“物業服務糾紛訴源治理”專項工作,組織法官對全縣9個物業公司14個小區118起物業糾紛進行調解。目前,已化解物業糾紛77戶,收回物業費25萬元。
保發展
將觸角延伸到“最后一米”
一家企業長期堆放的危險化學品無法處理,民警了解到情況后,跑前跑后為該企業當起了“業務員”,不但將這些危險化學品推銷出去了,還為該企業省了上百萬元。
該企業負責人為阜新市公安局禁毒支隊送來了感謝信,握著民警的手久久不愿松開。
在阜新市公安局,類似的事情數不勝數,該局依托法律資源優勢組成“法治體檢”工作專班,以“四個一”為載體,幫助企業紓困解難,切實搭建起為企業辦實事平臺。
此外,圍繞“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居”目標,統籌做好司法服務保障工作,阜新中院通過開展為期100天的服務保障法治化營商環境建設專項執行暨“春雷行動”,集中力量攻堅執結了一批涉市場主體案件,實現了執行到位金額翻一番的目標,最大限度實現勝訴市場主體的合法權益。阜新市人民檢察院新建成12309檢察服務大廳,設立開通涉企信訪“綠色通道”,建立涉企服務崗,對于涉及民營企業和企業家的信訪案件實行全面優先受理、跟蹤辦理工作機制,在受理企業投訴、辦理涉企案件、處理企業維權等方面明確專人負責,有力保障民營企業及企業家的合法權益和合法訴求。
從群眾最不滿意的地方改起,從群眾最期待的事情做起,阜新市把體現人民利益、反映人民愿望、維護人民權益、增進人民福祉貫穿政法隊伍教育整頓全過程,找準群眾“急難愁盼”事,打通服務堵點斷點,用心用情解決群眾煩心事,切實把教育整頓成效轉化為服務群眾、助力發展的新動能。