為解決疫情防控形勢下會見暫停對服刑人員及其家屬的影響和困擾，結合政法隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”實踐活動，充分發揮親情幫教在激發服刑人員改造中的作用，錦州監獄積極探索會見新模式，以推進“智慧監獄”建設和優化營商環境為抓手，搭建了可視親情電話系統，使服刑人員與家屬可以通過此系統實時連線“面對面”、感受親情“心貼心”。
一聲“爸爸”令他動容
5年前，服刑人員王某的女兒尚在襁褓之中。5年時間里，每每在撥打親情電話時，王某只能通過妻子的描述在腦海中想象女兒的樣子。
最近，通過可視親情電話，王某終于看到了“熟悉又陌生”的女兒，畫面中的女兒喊出的那句“爸爸”和女兒手中展示的圖畫使王某難掩激動和喜悅的心情，他連連說道：“寶貝女兒，等你上小學的時候爸爸一定能接送你上下學，到時候爸爸帶著你一起畫畫！”
“阿爸阿媽等你呢”
服刑人員李某家在貴州黔西南地區，由于路途遙遠且身體不好，李母已經12年沒有看到自己的兒子了。在可視親情電話里，李母看著鬢角已漸白的兒子說：“12年了，阿媽終于看到你了，咱們必須要感謝黨和政府，在黨和政府的幫助下，咱們家已經徹底脫貧了，我和你阿爸不僅每月有固定的收入，看病還享受新農合待遇。一切都越來越好了，現在，阿爸阿媽通過手機就能在家里看到你了。兒啊，你一定不能忘了黨和政府的恩情，要好好表現，早點回家，阿爸阿媽等你呢！”電話這邊，李某早已淚如雨下：“阿媽，您放心吧！警官很關心我，我一定好好改造，還有兩年多就能回家孝敬你們了，你們一定要保重身體。”
找回了改造目標
服刑人員程某近期情緒低迷。針對這一情況，監區經請示主管領導后，嘗試使用可視親情電話對其進行幫教和引導。
當程某來到可視親情電話前，看到屏幕中的母親，聽到母親說“你是爸爸媽媽最大的牽掛，我們只是希望你能夠健康平安改造，早日回來與我們團聚，我們別無他求”時，電話這邊的程某負面情緒一掃而光，淚如雨下的他顫抖著對屏幕里的母親說：“我一定會好好的，請媽媽放心，現在我有了改造目標了。”視頻連線后，副監獄長高永令帶領監區民警及時對程某進行了跟進教育，程某表示：“我本想破罐子破摔，也不想減刑了，是政府的關心和家人的期盼讓我再次找到了走下去的勇氣。”
可視親情電話的連線中，充滿了溫情與親情，這一幕幕動人的畫面是錦州監獄可視親情電話工作全面鋪開的一個縮影，這項工作的開展不僅有力解決了因路途遙遠、身體不便、年齡偏大的原因服刑人員家屬會見難的問題，還在疫情防控會見暫停的情況下，及時化解服刑人員因思鄉、想念家人出現的思想波動問題。