阜新市海州區自古以來就是商賈云集之地，東、西兩大市場久負盛名，素有“穿在東市輕工商業區、吃在西市美食娛樂城”的美譽，阜新南站、客運站均坐落于海州區，這里是阜新市的經濟、交通、文化和商貿中心。
海州區站前街道的市域社會治理現代化創建辦公室
市域社會治理現代化試點工作開展以來，阜新市海州區注重問題導向，貼近群眾實際，通過創設服務載體，提升驅動力，有效地推動了市域社會治理現代化工作扎實開展。
“這回出門不用提心吊膽了，社區可真是辦了一件大好事，要不我出去買個菜都得躲著走。”阜新市海州區平安西部街道平安社區7號樓的張大媽感嘆道，“這還得感謝咱們社區的‘居民評理說事點’。”
今年剛入春的時候，連續幾天的大風把平安社區6號樓一戶長期無人居住住戶的窗戶吹開了，窗戶隨時有掉落的危險。社區正好趁著這個機會召集了居民代表到“居民評理說事點”，經過社區和居民的共同研討，問題徹底解決了。
平安社區黨支部書記黃麗春是名評理說事員，她告訴記者，“居民評理說事點”就是居民的“解憂站”，難題都能在這里由大家共同解決。
針對老舊小區多、困難群眾多、物業糾紛多等問題，海州區站前街道深入群眾中廣泛聽取群眾意見建議，就市域社會治理中存在的群眾訴求落實不到位等方面問題，充分調動各方面力量共同參與，開展“綠色暢通”接待服務、創設“四小”工作站、提升矛盾糾紛排查化解能力。
站前街道黨工委書記張箭向記者舉了一個例子，“綠色暢通”接待服務就是發揮了“兩代表一委員”工作室作用，“兩代表一委員”定期接待群眾。街道黨工委班子成員包保轄區內社區，每月固定3天入戶走訪群眾，打通了服務群眾“最后一公里”。
不僅如此，通過深入群眾廣泛聽取意見建議，在站前街道，以關愛之家和街道綜治中心為平臺創設的“三色服務”載體充分發揮了綜治調解員作用，每一起轄區內的矛盾糾紛都由社區黨支部書記、社區綜治專干、社區五級網格員共同負責，發揮社區“四小暢聊吧”“群眾倡議亭”“居民評理說事點”“法治宣傳廊”等場所的作用，社區、黨員和群眾嘮家常，了解群眾的思想動態和實際需求，拉近與群眾的情感距離，給群眾提供說事的平臺，真正把群眾之間的矛盾問題解決在社區。
同時，站前街道還開展“我為社區建設獻良策”活動，工作人員經常深入到群眾家中，聆聽群眾對社區建設的建議，引導群眾為社區建設獻計獻策，進一步了解群眾所想所盼。活動開展以來，收集群眾意見建議千余條，拓寬了社區建設的工作思路，改進了工作方法，提升了服務群眾水平。
據了解，市域社會治理現代化工作開展以來，阜新市緊緊圍繞勞資糾紛、醫療糾紛、交通事故等重點領域和突出問題，建立專業性、行業性調解組織28個，建成個人調解室106個，建成“村（居）民評理說事點”811個，建立人民調解委員會923個，覆蓋率達到了100%。
依托市委、市政府兩辦文件制定下發的《阜新市矛盾糾紛排查化解專項行動實施方案》，鞏固了基層一線調解網絡，強力推進了多元化調解機制建設，通過開展“排查小隱患、控制小苗頭、調處小糾紛、提供小服務、解決小困難、整治小環境”的“六小”活動,及時化解了一大批糾紛和隱患。同時，按照省“五有”建設標準，阜新市因地制宜，依托市、縣兩級公共法律服務中心建立非訴訟糾紛調解中心，依托基層法院設立訴調對接中心，實現上下聯動一體，就地解決問題。
截至目前，全市各級人民調解組織共調解各類矛盾糾紛2518件，化解成功率達98.5%。