王勝秋
遼寧法制報:龍港區的網格化服務管理有哪些亮點?
王勝秋:龍港區在2014年就開始探索網格化管理,全區劃分了422個網格,實現了空間全覆蓋、地域無縫隙。以黨建引領夯實網格化陣地,全面搭建了街道黨工委—社區黨支部—網格黨小組的組織架構。以大數據信息化為支撐,助推社會治理現代化,逐步實現各類矛盾問題、代辦代理事務統一受理、網上派單,“點對點”“鍵對鍵”推送至相關部門予以解決處理,使為民服務更高效、更便捷、更智能。
遼寧法制報:龍港區創新社會治理的成效如何?
王勝秋:共建共治共享的社會治理格局加快形成。依托社會治理網格化信息系統、8890政務便民服務平臺,龍港區不斷提高社會治理的社會化、法治化、智能化、專業化水平,“智慧治理”成效漸顯,“老肖”調解室、“老何”調解室等矛盾糾紛多元化解亮點紛呈,提升了社會治理的現代化水平。建設社會治理網格化“全要素”信息系統,通過社區(村)信訪代辦點、“村民評理說事點”、鄉街人民調解室、法院調解室的建設,實現矛盾糾紛一站式受理、一站式解決。通過網格員上報,8890平臺交辦解決,實現了“網格上報、平臺吹哨、部門報道、群眾受益”的良好循環。