“現在我的4個子女對我都很孝順，你們用了什么辦法讓他們有這么大的轉變？感謝小呂，感謝曉嬌書記，感謝孫所長，你們是我的救星呀！”前不久，在調兵山市兀術街街道振興社區，84歲的劉某開心地說。
呂洪?。ㄗ蠖├靡曨l系統為當事人向行政部門咨詢
視頻“云調解” 助力解糾紛
5月6日，“五一”小長假后復工第一天，一位瘦弱的白發老人來到振興社區，要找社區書記為她做主，社區黨支部書記李曉嬌了解情況后，把老人帶到了“居民評理說事點”，評理說事員呂洪琛接待了她。
老人姓劉，今年84歲，膝下有4個子女。兩年前，老伴兒因病去世，劉某一個人生活。今年以來，由于體弱多病，生活不能自理，劉某找到4個子女，沒想到4個子女互相推諉，誰都不愿意盡贍養義務。
“老人太難了，得盡快幫助解決！”呂洪琛利用視頻系統與調兵山市司法局兀術街司法所所長孫海濱建立視頻連接，孫海濱經過全面考慮后，認為采取調解的方式，可以緩解老人與子女之間的緊張關系，實現老人與子女之間的和睦相處，有利于老人以后的生活。如果調解不成，再考慮訴訟程序。
調解方案一定，呂洪琛和李曉嬌立即召集劉某的4個子女進行調解。孫海濱和李曉嬌從講解《婚姻法》《老年人權益保障法》等法律法規入手，向劉某的4個子女講明孝敬老人、贍養老人是每個子女應盡的法律義務，虐待、遺棄老人更是違法和犯罪行為，將會受到法律的懲處。經過近2個小時的勸導，劉某的4個子女羞愧地低下了頭，均表示愿意贍養老人，并最終達成了贍養協議。
調兵山市司法局局長蔡會東向記者介紹，為避免重復建設，調兵山市合理整合優勢資源，將“村（居）民評理說事點”建設依托于村（社區）人民調解委員會、公共法律服務中心等場所，現已建成“村（居）民評理說事點”59個，實現全市34個行政村、25個社區全覆蓋。尤其是將第一批17個“村（居）民評理說事點”統一配置了辦公電腦和獨立的視頻系統，通過實踐運行良好。到年底前，將實現“村（居）民評理說事點”視頻系統全覆蓋。
一個“說事點” 一名大學畢業生
“我們村的‘評理說事員’叫宋君珺，上崗3個多月了，她懂法律，工作講方法……”兀術街街道施荒地村做了10年村調解員的楊玉嬌這樣評價道。
施荒地村黨支部書記施立武告訴記者，施荒地村的“村民評理說事點”就設在村部。宋君珺來到這里后，為村里百姓解決了很多操心事、煩心事、揪心事，得到了百姓的一致認可，“有事找小宋”成了百姓的口頭禪。
宋君珺組建了“施荒地村民評理說事”微信群，群眾隨時提意見、說建議、談看法，如果遇到需要迫切解決的矛盾糾紛、社情民意等，宋君珺都把相關當事人請到“村民評理說事點”，和楊玉嬌一起解答或調解，必要時請村兩委共同解決，還可以隨時利用視頻系統實現群眾與律師、相關行政部門面對面直接溝通。截至目前，解答土地、維權、婚姻家庭、勞務等各類“線上”咨詢20余起，調處糾紛5起。
據了解，調兵山市委、市政府高度重視“村（居）民評理說事點”建設，新招錄50名公益崗位大學畢業生，經過系統培訓后，今年5月下旬紛紛上崗，負責“村（居）民評理說事點”的日常工作，同時，還聘任了村賢社賢、德高望重人士為調解員。據統計，調兵山全市共有專、兼職評理說事員295人，截至7月末，“村（居）民評理說事點”共化解各類矛盾456件。