沈陽市和平區南市場街道和平新村社區公共設施陳舊，跑冒滴漏的問題較多，居民矛盾糾紛時有發生。“真是太感謝評理員啦！要不是你們，恐怕我們樓上樓下還得僵持不下呢！”近日，社區居民張大姐握著評理員的手連聲致謝！
據記者了解，該社區14號樓2單元下水管道年久失修經常堵塞，多年來無人問津，居民苦不堪言。和平新村“社區評理說事點”成立之后，評理員得知此事，第一時間到現場查看并了解情況。為化解此矛盾糾紛，評理員將2單元業主集體請到社區評理說事廣場共同協商解決問題。“社區評理說事點”通過南市場街道辦事處聯系了水務公司、物業公司等多家單位共同協商解決該樓居民問題，經過多方的共同努力，困擾14號樓2單元居民的下水管道問題終于得到解決。
和平新村“社區評理說事點”充分發揮人民調解維護社會和諧穩定“第一道防線”作用，持續深化“品質社區”建設試點工作，細化工作機制，明確工作流程，選擇能力強、具有親和力、德高望重的老黨員、志愿者等人士擔任評理員，積極開展開門說事、評理調事、便民答事、共謀實事和傳播好事服務，形成了“事無大小，事事有人管；件無失查，件件有回聲”的“嚴、細、實”評理說事閉環工作標準。
為讓社區居民真正能夠吐露心聲，表達訴求，及時就地解決問題，搭建“家門口”的說事、議事、調事平臺，沈陽市和平區司法局聯合南市場街道辦事處、和平新村社區委員會等多家單位，在廣泛征集社情民意的基礎上，在社區居民的期待中，共同謀劃打造了和平新村“民情議事廳”和“評理說事廣場”，為共謀實事、加固群眾關系提供了場所，為宣傳好事、傳播法治文明提供了舞臺。
此次調解僅僅是該“社區評理說事點”日常工作的小小一瞥，正是無數個這樣不起眼的小事，有效避免了群眾矛盾的激化，凝聚了群眾的共識，真正在群眾之間搭建起一座“尋求幫助、化解恩怨、共治共享”的橋梁。