社區工作應該怎么做？本溪市溪湖區彩屯街道彩進社區黨委書記張宏麒有自己的想法——“做社區工作離不開老百姓，只有用心傾聽百姓心聲，把百姓的力量聚在一起，才能真正把社會治理工作做好。”
“我就像是社區的‘大管家’，就是個干活的，因為社區居民才是社區真正的主人。”張宏麒笑著說。
小區怎么改群眾說了算
2018年，彩進社區迎來了早期棚改小區維修改造工程，住了10多年的老房子要改造，居民別提多高興了。但是小區到底怎么改？這事應該誰說了算？
張宏麒說：“這事得充分征求居民的意見。”為了讓居民真正從改造中受益，張宏麒組織社區成立了由社區黨委、工程質量監督隊、物業和業主委員會為成員的紅色管家議事會。
紅色管家議事會成員深入居民家中發放調查問卷，召開20余次會議，現場征集民意，把居民訴求都擺到桌面上。
社區14號樓旁邊原是一片雜草叢生的空地，改造時是建停車場還是健身廣場，兩種意見僵持不下。張宏麒帶領社區黨委成員一戶一戶地進居民家征求意見和解決辦法，把居民代表、物業、工程質量監督隊組織在一起，面對面討論具體規劃。最終，以修建停車場為主、四周設置健身路徑的方案得到全體居民一致贊成。
如今，彩進社區爛路面改成了瀝青路，改造后停車位比小區車輛還多，還安裝了路燈，鋪設了燃氣管道，設立了文體小廣場……改造完成后，社區完全變了樣。
事事想在百姓前面
紅色管家議事會讓張宏麒嘗到了居民“共謀共建共治共評共享”的甜頭，隨后，他組織社區在紅色管家議事會的基礎上，建立了獨立黨支部或“聯合式”黨支部，形成了“街道黨工委——社區黨組織——網格黨支部——樓棟黨小組——黨員中心戶”黨建格局，并在全小區實現了黨的工作全覆蓋。
為了更好地讓居民享受小區改造后的好處，張宏麒又積極構建了“社區黨委+業委會+物業公司”自治平臺，引導三方“雙向進入、交叉任職”。
張宏麒說：“我們在小區改造后還組建了業主委員會，成立了物業服務站，實現有保潔、保安、保綠的自助式物業管理新模式。”
為了突出便民服務，張宏麒還推出了“移動辦公桌”活動載體，每周一、周四在小區內集中辦公，及時聽取并調解居民矛盾糾紛，努力做到“小事不出網格、大事不出社區”。
張宏麒說：“做社區工作，我們必須想得比百姓要多，想要為百姓服務，那就必須事事想在他們前面。”
傾心打造“幸福家園”
為了讓共建成果最大限度地惠及居民，張宏麒任勞任怨，全力打造服務群眾的“貼心家園”。
為了幫助社區內的弱勢群體，張宏麒組織開展社區進家庭義診活動、弱勢群體專線服務活動、警民共建殘疾人聯系站等活動，讓弱勢群體也能感受家的溫暖。
為了增強居民的歸屬感，張宏麒還在社區打造群眾喜愛的“樂心家園”，通過開展趣味運動會、百姓大舞臺、秧歌比賽等活動豐富居民業余文化生活。
社區內有許多熱心參與社區工作的老黨員，張宏麒就把他們組織到一起，組建紅馬甲志愿者服務隊等組織為轄區居民打造平安和諧的家園，并為轄區有需要的家庭提供貼心服務。
張宏麒的手機365天24小時不關機，他就怕居民有困難找不到他，他說：“做社區工作，就不能怕麻煩，就得多聽、多想、多干，只要百姓日子過得幸福、踏實，我這個‘大管家’再苦再累也值了！”