本報訊?6月10日，省人民檢察院舉辦以“民有所呼、我有所應——群眾信訪件件有回復”為主題的12309檢察開放日活動。省人大代表、政協委員、人民監督員、非公經濟人士應邀參加活動。
活動中，省人民檢察院黨組成員、副檢察長柳忠清陪同受邀人員參觀了省人民檢察院新落成的12309檢察服務中心，該中心涵蓋代表委員聯絡、人民監督員監督、控告、申訴、國家賠償、法律咨詢、案件信息公開、辯護與代理網上預約等多項功能。在工作人員的解說下，受邀人員詳細了解了“實體12309、網上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體的全方位、全覆蓋、立體式的檢察服務綜合平臺，感受到了檢察機關以人民為中心的服務理念和親民、便民、高效、便捷的服務態度。
在隨后召開的座談會上，柳忠清向大家介紹了全省檢察機關“群眾信訪件件有回復”以及12309檢察服務中心工作情況。2019年3月至今年5月，全省檢察機關共收到群眾來信15123件，7日內程序回復為100%，3個月結果答復99.8%。通過集中攻堅，一批“骨頭案”“釘子案”得到有效化解，群眾來訪、重復訪、越級訪分別下降7%、17%、12%。相關工作得到省委、人大代表、最高人民檢察院的肯定。柳忠清同時表示，12309檢察服務中心不僅是人民群眾表達訴求的重要窗口，也是檢察機關履行檢察職能、提供檢察服務、展示檢察形象的前沿陣地，要進一步提高檢察服務的精準度、滿意度，實現檢察為民的新成效。受邀人員對檢察機關履行新時代控申檢察職能，通過打造“綜合性、一站式”的12309檢察服務平臺，高標準做好“群眾信訪件件有回復”工作給予了充分肯定。
省人大代表陳建國認為，通過此次參觀，深刻感受到遼寧檢察從創新遼檢、智慧遼檢、開放遼檢、速度遼檢、效率遼檢5個方面多途徑拓寬人民群眾信訪渠道，為人民群眾反映訴求提供了方便，并按照有關制度高效率處理信訪事件，及時回復老百姓訴求，切切實實讓老百姓獲得了幸福感。
省人民監督員李靚認為，省檢察院通過打造“綜合性、智能化、一站式”的檢察服務平臺，實現了線上線下為老百姓服務一體化，在辦理群眾信訪事項時更加優質、高效、便捷，把以人民為中心的發展思想落到了實處。
同時，受邀人員對我省12309檢察服務中心工作提出了寶貴的意見和建議，省檢察院檢委會專職委員齊智文對受邀人員提出的意見和建議表示衷心感謝，會后將對受邀人員提出的意見和建議進行認真梳理和歸納，并做好貫徹落實，希望受邀人員繼續關注和支持遼寧檢察工作，提出更多好的意見和建議。