遼寧長安網訊 6月8日，營口市人民檢察院召開"民有所呼、我有所應——群眾信訪件件有回復"新時代檢察宣傳周新聞發布會。
新聞發布會現場
一年以來，為貫徹落實好這一民心工程，營口市檢察機關立足檢察工作職能，以事要解決為關鍵，以構建多元救助格局為抓手，以暢通渠道為重點，采取一系列有力有效措施，全面落實"群眾信訪件件有回復"工作，取得了積極成效。營口市檢察機關共對930件符合回復條件的群眾信訪進行了7日內程序回復和3個月辦理過程或結果答復；辦理群眾申訴25件、國家賠償案件3件；辦理司法救助案件9件。通過集中攻堅，信訪積案得到有效化解，群眾滿意度不斷提升，工作得到了黨委政府的充分肯定和信訪有關部門的認可。
"群眾信訪件件有回復"的關鍵是"事要解決"，要帶著真摯的感情、強烈的責任，努力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。營口市檢察機關通過"確保組織領導到位、確保機制建設到位、確保協同辦理到位、確保辦理實效到位"的"四個到位"，切實提升"群眾信訪件件有回復"工作的規范性和實效性。
"群眾信訪件件有回復"的根本是全力維護群眾合法權益，營口市檢察機關立足工作，一是堅持法理與情理并重，二是堅持結果與過程并重，三是堅持溫度與力度并重。一方面，在法治的軌道上開展工作，落實"誰執法誰普法"，把法理講透講明白。另一方面，堅持把群眾信訪當家書、把群眾事情當家事、把來訪群眾當家人。
公平正義不僅要實現，而且要以人民群眾看得見的方式實現。采取公開聽證、公開答復等方式處理群眾信訪來訪，確保程序公開、司法陽光、公正信服，通過正當程序來保證實體公正，力爭在檢察環節把群眾的合法權益維護好，讓信訪人更坦然地接受最終結果，最大限度消除群眾"怨氣"，減少社會"戾氣"。此外，充分發揮法律監督職能，在工作中融入關懷和溫暖，讓人民群眾切實從檢察工作中感受到黨的溫暖。