在新賓滿族自治縣平頂山鎮下青村村委會門口，一條寫著“居民有事心不煩，評理說事敞開談”的條幅分外醒目。“咱村的‘村民評理說事點’就設在這，年初設立時沒想到能起這么大作用，現在村民遇事兒先往這跑。”該村黨支部書記唐麗娟說。
“村民評理說事點”建設是今年全省明確要辦好的十件“民生實事”之一。記者近日在新賓縣實地采訪時了解到，評理說事點讓群眾敞開心扉說事、心悅誠服調事，為構建基層社會治理新格局提供支撐。而這樣的大好局面的開創離不開像唐麗娟這樣既有黨員的原則性又有女性柔情的評理說事員。
記者在下青村的“村民評理說事點”看到，該點設立了村法治領導小組，健全依法治村制度；懸掛標識牌，設立公示板標明工作制度、工作流程、工作職責，實行每日輪班制，至少保證有一名信息員或者是人民調解員在崗，設置記錄臺賬登記每天的問題信息。
進屋不久，唐麗娟的手機微信就響了起來，原來是“村說事微信群”的信息。唐麗娟告訴記者，通過互聯網就能更好地與百姓互通有無，第一時間了解村民所要反映的問題。除了在“線上”對村民提供服務，該村還在“線下”開辟了法律圖書角，擺放與村民生產生活密切相關的法律法規知識圖書，更新法律漫畫長廊保證法律宣傳教育在群眾當中的覆蓋率，切實提高村民知法守法用法意識。唐麗娟還經常組織村委會的工作人員向村民們發放服務卡，注明調解員聯系方式，打通服務百姓的“最后一公里”。
3月，村民李某因為林地問題和村民陳某產生糾紛，李某認為父親留下來的林地理應歸自己所有，而陳某則認為這是村里劃撥給自己的，雙方各執一詞、爭執不下。于是，李某來到了“村民評理說事點”找到評理說事員唐麗娟。唐麗娟現場走訪取證后，讓雙方到評理室調解，通過唐麗娟不懈地釋法明理，雙方最終達成書面協議，一起糾紛順利化解。
唐麗娟（左一）正在登記群眾來訪事由
唐麗娟在村里不僅是一名村干部，很多時候則更像是一部“萬能機器”。她借助“一村一法律顧問”法律專業知識精通的優勢，建立阻擋矛盾糾紛蔓延的“防火墻”；依托村級人民調解組織隊伍、村賢社賢及德高望重人士貼近群眾、百姓信服的優勢，成為消除隔閡、化解矛盾的“滅火器”；充分發揮婦聯干部“家事調解，情感至上”的優勢，成為解決矛盾糾紛的“潤滑劑”；運用“調解通”掌上APP系統遠程視頻和語音輸入功能，解答法律咨詢、調解疑難糾紛、制作調解協議，成為化解矛盾糾紛的“加速器”。“截至目前，新賓縣已在48個行政村、8個社區建成‘村民評理說事點’，像唐麗娟這樣的人都被選拔成為了評理說事員。村干部、村賢及德高望重的人更貼近群眾，能靈活調解村民的糾紛，很受信賴。”新賓縣委常委、政法委書記程佩林說。